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アパレルECになるには?未経験からでも働ける?

アパレルECになるには?未経験からでも働ける?
 

アパレルECの仕事は具体的にどのような仕事内容なのでしょうか?求人はよく見かけるものの、実際は何をするのかよくわからない人も多いと思います。
そこで今回はアパレルECの仕事内容について詳しく解説します。
 
 

 

1、アパレルECサイトの業務内容

アパレルECになるには?未経験からでも働ける?
 
アパレルECサイトの主な仕事内容は、ECサイトの運営や管理が中心です。
主に業務は2つに分けられ、サイトに掲載する商品企画、サイト制作、商品の撮影・採寸・原稿、商品の登録作業、プロモーションを行う「フロント業務」と、受注管理、在庫管理、出荷・配送、アフターサービスを行う「バックエンド業務」があります。
 

<フロント業務>

商品企画

アパレルECサイトで利益を得られる商品の企画を行います。トレンドのデザインや色を取り入れること以外にも、利益率や原価率なども考慮しながら「売れる商品」を企画します。
実店舗があるアパレルブランドの場合は、オンライン限定商品を販売することもあるため、アパレルECサイトならではの特別感やオリジナリティを出すことが求められます。
 

サイト制作

アパレルECサイトの肝ともいえるサイト制作。ユーザーがアクセスして、購買意欲を刺激されるようなサイトデザインが理想です。
また莫大な数のアパレルECサイトの中から、自社のサイトを選んで購入してもらうためには、安心して利用できるサイトでなくてはいけません。そのためには見やすさと同じくらい、信頼できるデザインや構成を考える必要があります。
 

商品の撮影・採寸・原稿(ささげ業務)

アパレルECサイトに掲載する商品画像は、売上に直結するとても大切な要素の一つ。商品の良さが伝わり、なおかつ細部まではっきりとわかるような写真を掲載することが、ユーザーの信頼につながります。
ちなみにEC業界では、商品の「撮影」「採寸」「原稿」のことを「ささげ業務」といいます。
 

商品の登録作業

販売する商品を登録する作業を行います。正確に行う必要があるので、ミスのないように慎重に業務を進めなくてはいけません。
 

プロモーション

アパレルECにおけるプロモーションは、「リスティング広告」「SEO対策」「アフィリエイト」「SNS」「メールマガジン」が一般的。リスティング広告は、ユーザーが検索したキーワードに合わせて表示される広告のことで、費用はかかりますがプロモーション効果が高いのが特徴です。
SEO対策は検索エンジン最適化の意味で、検索結果でサイトを上位表示させるための対策を行います。これらのプロモーションを上手に活用することで、ユーザーを獲得することができ、安定した集客につながります。
ほかにもSNSで定期的に発信を続けることや、従来から取り入れられているメールマガジンもプロモーションとして大きな役割を持ちます。
 
 

<バックエンド業務>

受注管理

ユーザーからの注文を受けたら、注文受付のメールを送ります。設定をしておけば自動返信される仕組みになっています。
 

出荷、配送

商品の準備ができたら出荷準備をして、丁寧に梱包をしたら配送を行います。アパレルECはスピーディーな対応をする方が喜ばれるため、迅速さが求められます。
 

在庫管理

アパレルECサイトでは在庫の過不足がないように管理する必要があります。在庫を多く持ちすぎていても、切らしていてもいけません。そのためには一つ一つの商品に対する売れ行き予測を立て、計画的に管理をすることが求められます。
 

アフターサービス

商品を購入してくれたユーザーに対して、「買ったら終わり」になるのはNG。商品が到着後、使用感などの感想やレビューへの記載を依頼するメールを送ったり、次回のお買い物で使用できるクーポンを送るなど、そのあとのやりとりも重要になってきます。
またクレームが発生した場合には、速やかに対応しなくてはいけないので、その際に真摯に向き合う姿勢や臨機応変な対応力もアパレルECには問われます。アフターサービスの質が高いアパレルECは、リピーターの獲得にもつながり、ユーザーの満足度やサイトの評判を向上させるきっかけにもなるでしょう。
 
 

2、求められるスキル

アパレルECになるには?未経験からでも働ける?
 

ITスキル

アパレルECサイトでは、サイト制作を行うために必要なHTMLやCSSの知識があると採用に有利になります。また画像やバナー制作をする際には、PhotoshopやIllustratorを使用するためそれらのITスキル全般の基礎的な知識が求められるでしょう。
 

情報収集能力

アパレル業界は常に最先端の流行を発信する役割があります。そのためにもアパレルECサイトの仕事をするなら、日頃から様々な情報収集を行わなくてはいけません。
ファッションはもちろん、そのほかのジャンルや海外のトレンドなどにも目を向けられる、情報収集能力が長けている人は活躍できるでしょう。
 

webマーケティングの知識

アパレルECサイトにはwebマーケティングの知識は必須です。主にwebマーケティングには、SEO対策、リスティング広告、SNS、アフィリエイト広告、メールマガジンがあげられます。
これらの手法をもとに、ユーザーへの効果的なプロモーションや販売戦略を考える必要があります。
 

企画力

商品やコンテンツの開発をする上で欠かせないのが、企画力です。トレンドを取り入れた商品の企画をしたり、ユーザーのニーズに応じたコンテンツを提供しなくてはいけません。
他のアパレルECサイトとの差別化を図るためにも、独自性の高い企画を考える必要があります。
 
 

3、未経験からでも働ける?どんな仕事ができる?

アパレルECサイトはITスキルが求められるものの、未経験でも働ける仕事です。実際に働きながら仕事を覚えていけば習得できることも多いので、「未経験者歓迎」の求人を探すと安心してスタートできます。
未経験者の場合は、webサイトの制作や管理は専門性の高い知識が必要になるため、まずはアシスタントとして勤務をしたり、受注管理や配送業務を担当することが多いでしょう。
またSNSを活用するなら、日頃から利用しているツールのため未経験者でも始めやすく、ブログやインスタの更新を任されることもあるかもしれません。
 
 

4、販売員経験は活かせる?

アパレル販売員として働いた経験は、アパレルECでも活かせることが多いでしょう。実際にお客様に接客をして商品の販売をしたことがある立場だからこそ、ユーザー目線に立って物事を考えることができます。お客様のリアルな声も把握しているため、それらの経験は自分の強みとして活かすことできるでしょう。
アパレルECの弱点やデメリットを改善するためには、実店舗の良さや魅力を取り入れたり、反対に差別化を図るための取り組みをする必要があります。アパレルEC進化させていくには、アパレル販売員の経験が必要不可欠な要素になると考えられます。
 
 

5、まとめ

アパレルECになるには?未経験からでも働ける?
 
アパレルECになるためには、アパレル販売員の経験がある方が採用に有利になる可能性が高いです。ただアパレル業界未経験者でもスタートできる仕事なので、アパレルECに興味がある人はぜひ挑戦してみてはいかがでしょうか?
 
 

 

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