近年増え続けているアパレルECサイト。実店舗よりも、ネットで服を買う方が多いという人もいると思います。そんなアパレルECサイトの仕事はどのような内容なのでしょうか?
今回はアパレルECサイトで働くメリットとデメリットをご紹介します。
アパレルECサイトの仕事内容は、ECサイトの運営や管理を行います。主に業務は2つに分けられ「フロント業務」と「バックエンド業務」があります。
フロント業務では、サイトに掲載する商品の撮影、写真加工や修正、商品の登録、サイト制作、商品企画、プロモーションなどを行い、バックエンド業務では受注管理、在庫管理、出荷・配送、アフターサービスなどを行います。
アパレルECサイトでは、販売員のようにお客様と直接やりとりを行うことはなく、全てがオンライン上での関わりになります。電話やメールといったやりとりはありますが、対面で商品の販売やサービスの提供を行わない分、ECサイトならではのサービスや販売戦略が求められます。
アパレルECサイトの仕事では、クリエイティブな能力が求められます。コーディングや画像制作などの専門性の高い知識やスキルが身につくため、ITスキルを学びたい人にとってはやりがいのある仕事です。
アパレル業界では服装や髪型の細かな規定はないため、自由なスタイルで働くことが可能です。
自社ブランドの服を着ることやブランドコンセプトに合った身だしなみにすることが前提ですが、おしゃれをして働けるのは女性にとってはうれしいメリットといえるでしょう。
アパレルの販売員は土日出勤であることが多いですが、アパレルECサイトの仕事は基本的には土日は休みになります。また祝日や年末年始、お盆休みなどのまとまった休みも取りやすいため、プライベートとの両立がしやすい仕事です。
アパレル業界に興味があっても「接客が苦手……」という人も多いと思います。そのような接客業に抵抗がある人でも、アパレルECサイトの仕事内容ならストレスなく働くことができるでしょう。
オンライン上でのやりとりはクレームが発生しやすくなります。顔が見えない分、誠意を持って対応することが基本ですが、クレーム対応は精神的に負担がかかるため、ストレスを感じやすいでしょう。
アパレルECサイトでは商品が売れるのは、ブランドのネームバリューや効果的なサイト構成、充実したコンテンツなどが売上につながります。最近はSNSで生配信をしたりコーディネート写真を投稿することもありますが、販売員のように「自分の力で商品を販売した」という実績や手応えを感じにくい部分があります。
そのため、人によってはやりがいや達成感を得られにくいと感じることがあるかもしれません。
アパレルECサイトの仕事や働く上でのメリット・デメリットをご紹介しました。ITスキルを身に付けたい人やECサイト運営に興味がある人は、ぜひ挑戦してみてはいかがでしょうか?
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