• LINE

アパレル求人・アルバイト情報サイト-ガールズウーマン-

お客様ひとりひとりのパーソナルスタイリストになったつもりで接客♥Spick and Spanの森田由美さんにインタビュー♡



1912picture_01
GIRLSWOMAN12月のTOPを飾ったのはSpick and Spanの森田由美さん。
産休・育休を経て現在は時短勤務をしながらお仕事と子育てを両立させているそうです。
そんな森田さんにアパレル販売員のお仕事についてインタビューしました。

a



―PROFILE―
森田由美
1985年4月17日生まれ
販売員歴:2008年4月~



Q アパレル販売員になろうと思ったキッカケはなんですか?
10代の頃からオシャレをすることが好きで、学生時代のアルバイトを通して接客業は楽しいと感じていたので、
オシャレをしながら接客もできるアパレル販売員の仕事がしてみたいと思ったのがキッカケです。




1912picture_03


Q 数あるブランドからSpick and Spanを選んだ理由を教えてください。また、Spick and Spanならではの魅力を教えてください。
以前は別のブランドで働いていたのですが、転職を考えていたときに、年齢を重ねてライフスタイルが変化しても、
その時の自分に合ったオシャレを楽しめそうなブランドだと思ったからです。
Spick and Spanで働く前はキレイめで大人な印象のブランドだと思っていましたが、実際はカジュアルテイストのアイテムやインポートアイテムを数多く扱っていて、
オリジナルとインポートアイテムをMIXさせて、気分やシーンに合わせて様々なスタイリングを楽しめるところが魅力だと思います。



Q Spick and Spanでお仕事をしていてよかった!他のブランドでは体験できない!と思う瞬間はどんなときですか?

年齢や好みなど、幅広い趣向のお客様と関われることです。Spick and Spanではベーシックからトレンドまで様々なスタイリングを楽しめるアイテムが
揃っているので、お客様の潜在ニーズまでも引き出すことができますし、新しい発見のお手伝いができた時はとてもうれしく思います。
また、私を含め子育てしながら働いているスタッフも多く、仕事の話だけでなく育児やライフスタイルについても共感・相談し会える環境なので働きやすいです。




1912picture_05


Q 接客をする際に気を付けていることや、工夫していることを教えてください。
「接客をする」というよりはご来店頂いたお客様の「お買い物のお手伝いをする」という気持ちでいつも店頭に立っています。
お客様との丁度良い距離感を意識しながら、常に笑顔で明るく振る舞うことを心がけています。
雰囲気や会話の内容からお客様のライフスタイルに合った、更に素敵に見えるスタイリングを提案することで、お客様の中で新しい発見に繋がるので喜んでいただけることも多いです。






1912picture_07


Q お仕事を続けていられるモチベーションを教えてください。
お客様が喜んでいる姿や、笑顔でお帰りくださる姿にはいつも嬉しくなります。
「相談したくて寄っちゃった!」「この間選んでもらった服が周りの人に褒められた!」等の声を頂くこともあり、モチベーションに繋がっています。
また、一緒におしゃれを楽しんだり、同じママの立場で頑張っていたりするスタッフの存在も良い刺激になっています。




1912picture_09


Q ご自身のファンや顧客様を増やすために意識していることや、お客様と仲良くなるコツはなんですか?
数あるショップの中からSpick and Spanを選んでご来店くださったからこそ、「素敵なお買い物ができた」「また接客してほしい」と思っていただけるように、
お客様ひとりひとりのパーソナルスタイリストになったつもりで接客しています。
もちろんお洋服の話がメインですが日常会話で盛り上がることもありますし、私の働く店舗のお客様にはママさんが多いので子育ての話で共感する場面も多く、より親身な提案ができていると思います。



Q 販売員として、ママになる前と後で心境や環境の変化はありましたか?
以前までは何でも自分でやらなきゃ!と思うことが多かったですが、産休・育休から復帰した後は周りのスタッフに頼りながらお仕事をするようになりました。
会社の方針で主婦ママが働きやすい職場環境を整えていこうという動きが広がっていることと、
私の働いている店舗は主婦ママスタッフが多く理解のある方ばかりなので、とても助かっています。




1912picture_11


Q 店頭で着用するスタイリングについて、参考にしていることやこだわっていることはありますか?
コーディネートの中にSpick and Spanらしさと自分らしさが出せるように、カラーや着丈、小物やヘアスタイル含めて全体のバランスに気をつけています。
また、SNSや雑誌、他のショップのディスプレイやスタイリングなども参考にしています。




1912picture_13


Q 将来の夢や挑戦したいことを教えてください。また、そのために努力していることはありますか?
何歳になっても笑顔でステキなママでいたいので、色々な刺激を受けてオシャレを楽しんでいます。
私と同じような働くママスタッフも増えているので、自分の経験を活かしてブランドを盛り上げていきたいです。



Q どんな人がSpick and Spanの販売員に向いていると思いますか?
オシャレやお洋服が好きで、何歳になっても楽しめる方。明るくて前向きに取り組める方が向いていると思います。




1912picture_15


ママになったことでできる親身な接客でお客様の心をつかんでいる森田さん。
理解のあるスタッフに囲まれてオシャレを楽しみながら仕事と家庭を両立させているそうです。
そんな森田さんの今後の活躍に大注目です!



森田さんと同じSpick and Spanで働きたい!と思った方はGIRLSWOMANで求人情報をCHECK!
Spick and Spanのお仕事はこちらからCHECK♡



Spick and Spanを運営するベイクルーズグループでは他ブランドの求人も掲載中です。
ベイクルーズグループのお仕事はこちらからCHECK♡