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「好きなことを仕事にしている」がモチベーションに!Spick and Span篠原奈奈子さんにインタビュー♡

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GIRLSWOMAN3月のTOPを飾ったのはSpick and Spanの篠原奈奈子さん。
篠原さんの販売員歴はなんと9年!その間に様々なスタッフと一緒に働いたことで
入社時に比べて対応力が身に付いたそうです。
そんな篠原さんにアパレル販売員のお仕事についてインタビューしました!



―PROFILE―
篠原 奈奈子
販売員歴:2010年4月~



Q アパレル販売員になろうと思ったキッカケはなんですか?
学生の頃から服に興味があり、将来はファッションに関わる仕事がしたいと思っていたので服飾の学校にも通っていました。
いろいろなショップを回って買い物をするうちに、おしゃれをしながら働ける販売員の仕事は楽しそうだと思ったのがキッカケです。




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Q 数あるブランドからSpick and Spanを選んだ理由を教えてください。また、Spick and Spanならではの魅力を教えてください。
入社する前はすごくキレイめで大人な印象のブランドだと思っていました。
実際にはカジュアルテイストなアイテムやインポートアイテムも多く、
Spick and Spanのアイテムだけで気分やシーンに合わせて様々なスタイリングが楽しめるところが魅力だと思います。



Q Spick and Spanでお仕事をしていてよかった!他のブランドでは体験できない!と思う瞬間はどんな時ですか?
年齢や好みなど、幅広いお客様を接客できることです。
Spick and Spanでは様々なシーンでご使用いただけるアイテムが揃っているので、
お客さまの背景を引き出し、提案したものが喜んで頂けた時はとても嬉しいです。
また、自分のスタイリングや表現の幅も広げられ、接客だけでなくディスプレイ業務などにも活かすことができると感じています。



Q 接客をする際に気を付けていることや、工夫していることを教えてください。

ご来店されたお客様の背景を想像することを心がけています。
今日どんな用事でお店にいらっしゃったのか、どんな気分で商品を見ているのか、どんなものが好きなのかなど
お客さまの持ち物や雰囲気、目線などから想像するようにしています。
そこからうまく先読みができると会話がはずんだり、提案したものが喜んでいただけたりすることが多いです。



Q お仕事を続けていられるモチベーションを教えてください。
とにかく洋服やファッションが好きなので今の仕事が楽しいと感じられることです。
新しいアイテムが入荷した時のわくわくする気持ちや、入社前から好きなことを仕事にしたいと思っていた気持ちを
忘れないでいることでこの仕事を続けられていると思います。



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Q ご自身のファンや顧客様を増やすために意識していることや、お客様と仲良くなるコツはなんですか?
店頭で着用するスタイリングには手を抜かないように意識しています。
自分自身はそこまで意識していなくても、お客さまからは意外と見られていると感じることも多いです。
よくヘアスタイルやネイル、何気なく身に付けているアクセなどについて聞かれることもあります。
そこからお客様の好みや興味のあることを知ることができると顧客様に繋がるケースが多いです。



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Q 現在働いているお店やスタッフの自慢は何ですか?

とにかくスタッフみんなの仲が良く、楽しく働けているところです。
大勢のお客様を少ない人数で対応しなければいけない時があるので、日々のコミュニケーションがチームワークに繋がっていると感じています。



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Q 店頭で着用するスタイリングについて、参考にしていることやこだわっていることはありますか?
私は身長が低いので、小物やヘアスタイルを含めて全体のバランスには特に気を使っています。
他のブランドのディスプレイやスタッフのスタイリング、最近はSNSも参考にしてワンパターンにならないように気を付けています。



Q 将来の夢や挑戦したいことを教えてください。また、そのために努力していることはありますか?
現在は店頭での接客に加え、商品のレイアウトなどの業務にも携わっています。
今後も自分の感覚やセンスを活かせる仕事をしてみたいと思っているので、常に新鮮な提案がしていけるように情報収集を怠らないようにしています。



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Q どんな人がSpick and Spanの販売員に向いていると思いますか?
何歳になっても色々なスタイリングに挑戦し、楽しめる人。お客様にその楽しさを共有できる人が向いていると思います!



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長くお仕事を続けていられるのは服が好き!という気持ちを忘れないことだそう。
そんな篠原さんは小物やヘアスタイルなど店頭に立つ際のスタイリングにも人一倍気を使い、
オシャレを楽しみながらお仕事をしていることがわかりました。
篠原さんが発信する世界観に今後とも大注目です!



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