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店長兼エリアマネージャとしてのモチベーションって?w closet販売員の馬上幸子さんにインタビュー♡



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GIRLSWOMAN9月のTOPを飾ったのはw closetの馬上幸子さん。
店長として店頭に立つ傍ら、エリアマネージャとして複数の店舗をまとめるお仕事もしています。
そんな馬上さんにアパレル販売員のお仕事についてインタビューしました。



―PROFILE―
馬上幸子
1986年9月12日生まれ
販売員歴:2004年3月~



Q 販売員になろうと思ったキッカケはなんですか?
父がアクセサリーを作る仕事をしていて、それを販売したいと思い、アパレル販売員を目指しました。




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Q 数あるブランドの中からw closetを選んだ理由を教えてください。また、w closetならではの魅力を教えてください。
以前は別のブランドで働いていたのですが、転職のタイミングでその時の同僚にw closetを勧められたからです。



Q Ray Cassinでお仕事をしていてよかった!他のブランドでは体験できない!と思う瞬間はどんな時ですか?
現在は店長兼エリアマネージャーとして働いています。直営部の部長と仕事をする機会もあり、
様々な業務に触れることで、日々将来の自分の可能性の拡がりを感じられます。
こういった経験は、他のブランドではなかなかできないなと思います。




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Q 接客をする際に気を付けていることや、工夫していることを教えてください。
「接客する」という意識よりは、来店されたお客様を「おもてなしする」という気持ちが強いです。
ビジネスライクになりすぎず、馴れ馴れしくしすぎず、お客様との丁度いい距離感を意識しています。
また、店頭に立っている間は常に笑顔でいることを心がけています。



Q お仕事を続けていられるモチベーションを教えてください。
お客様の笑顔や喜んでいる姿、スタッフの笑顔や店頭に立つ一生懸命な姿が私のモチベーションです。




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Q 店長兼エリアマネージャーのお仕事内容を教えてください。
エリアマネージャーとして各エリアの情報を共有した上で、本社で店長会議の内容を話し合います。
自分のエリアに戻った後は各店舗のレイアウトの手直しなどを行っていきます。



Q 店長とエリアマネージャーを兼任していて、やりがいや大変なことがあれば教えてください。
エリアマネージャーを兼任しているということもあり、他の店長のように自店舗にずっといられないことが大変だと思います。




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Q 将来の夢や挑戦したいことを教えてください。また、そのために努力していることはありますか?
何歳になっても笑顔でいることです。そのために好きな服を着てメイクをして、オシャレを楽しみたいです。



Q どんな人がw closetの販売員に向いていると思いますか?
オシャレやお洋服が好きな方、明るくて動くことが好きな方が向いていると思います!



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直営部とのお仕事で自分の可能性に広がりを感じる一方、他店の店長のようにずっと店舗にいることができないのが大変という馬上さんですが、
お客さんやスタッフの笑顔がモチベーションに繋がっているそうです。
今後も馬上さんの活躍に大注目です。



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