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美容部員になる夢を叶えた現在、次の目標って?CREE`MARE by DHOLIC 福島梓さんにインタビュー♡

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GIRLSWOMANの2019年最初のTOPを飾ったのはCREE`MARE by DHOLICの福島梓さん。
百貨店の美容部員から興味のあった韓国コスメの販売員へキャリアチェンジした福島さんに
販売員のお仕事についてインタビューしました。



―PROFILE―
福島 梓
1992年4月20日生まれ
販売員歴:2011年5月~



Q コスメ販売員になろうと思ったキッカケはなんですか?
昔習っていたダンスの発表会で初めて舞台メイクをしたときに、メイクひとつで人はこんなに変われるのかと衝撃が走り、
小学6年生の頃には将来は美容部員になりたいという夢を持っていました。




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Q 数あるブランドからCREE’MAREを選んだ理由を教えてください。また、CREE’MAREならではの魅力を教えてください。
CREE’MAREに入社する前は、百貨店でナチュラルコスメの美容部員をしていました。
その時の経験を活かし、更に成長できるような環境でお仕事できるのではないかと思い入社を決めました。
CREE’MAREのいいところは販売員それぞれの個性を活かしながら、可愛くオシャレに働けるところだと思います。
さらにそれが販売員としてのモチベーションに繋がっていると思います!



Q CREE’MAREでお仕事をしていてよかった!他のブランドでは体験できない!と思う瞬間はどんな時ですか?
CREE’MAREのお客様は若年層が多く、まだお化粧をしたことがない方もたくさん訪れます。
そんなお客様のファーストコスメをご案内できるという機会は百貨店ではなかなか経験できないので、
嬉しく思っています。



Q 1日のお仕事の内容を教えてください。
主にお客様のカンセリングをしたり、タッチアップをして実際にメイクポイントのアドバイスをしたり…あとはお会計や商品管理をしています。
私は店長なので、スタッフのやる気を上げるために朝会で練った作戦を伝えることもしています。


Q 接客をする際に気を付けていることや、工夫していることを教えてください。
お客様に合わせて表情や声のトーンを変えて、お客様のその時の気持に沿った接客をするようにしています。
思わず悩みを打ち明けたくなるような、親しみを感じてもらえる接客を心がけています。


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Q コスメ販売ということでタッチアップのお仕事もあるかと思いますが、その際に心掛けていることはありますか?
タッチアップの際に必ずご満足していただけるようにご来店されたお客様の好みをしっかり観察することを心掛けています。



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Q CREE’MAREは取り扱っているアイテムの数が多そうですが、覚えるコツはありますか?
取り扱っているアイテムに関して全て資料が揃っているわけではないので、直接触ってみて質感や効果などを勉強しています。
お客様にも実際に触っていただきながらアイテムの説明をしています。



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Q お仕事を続けていられるモチベーションを教えてください。
私は根っからのお仕事が好きなタイプなので、大好きなお仕事に関わり続けることがモチベーションに繋がっています!



Q ご自身のファンや顧客様を増やすために意識していることや、お客様と仲良くなるコツはなんですか?
接客の際に大切なお友達に接しているように親身になってご相談にのるようにしています。


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Q 流行の情報やファッションのインスピレーションなどはどこから入手していますか?
最近はInstagramで情報収集することが多いです。
オシャレさんや可愛い人をひたすらチェックして研究しています。


Q 将来の夢や挑戦したい事を教えてください。またそのために努力していることはありますか?
美容部員になるという夢はもう叶ったので、これからは美容の資格をたくさん取得して、自分のできる事の幅を広げることです。
そのために絶賛勉強中です!



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Q どんな人がCREE’MAREの販売員に向いていると思いますか?
接客が大好きな人。CREE’MAREではたくさんのブランドのアイテムを扱っているので、一つのブランドにとらわれず
自分の個性を活かせる方であれば向いていると思います。
皆さんぜひ一緒に働きましょう!



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小学生の頃にはすでに美容部員になりたいと思っていた福島さん。
キャリアアップを考えて転職し、店長としてお店のスタッフをまとめる傍ら、
美容の資格取得を目指して現在勉強中だそうです。
これからの福島さんの活躍に大注目です!



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