山﨑さん（SNIDEL）／道見さん（Mila Owen）／池田さん（LILY BROWN）

 

新卒入社から2年目を迎えた3人が、上京の不安や新人時代のリアルな心境を語ってくれた前編では、「仲間の支えがあったから前に進めた」という想いが印象的でした。
後編では、入社後に感じた壁や自身の変化、そしてこれからのキャリアについて語っていただきました。仕事に悩んだときにどう乗り越えたのか、自分らしい働き方とは何か。マッシュスタイルラボでの経験を通して見えてきた「今」と「これから」についての本音とは？

 

【関連リンク】
【前編】「マッシュスタイルラボ新卒入社2年目のリアル」―研修・上京・環境の本音を語る座談会

 

 

INDEX

• 1、入社して辛かった時
• 2、入社して「私、変わった」と感じたきっかけと変化
• 3、憧れの先輩スタッフ
• 4、入社当初に描いていた自分のキャリアと現在の自分
• 5、今後、築いていきたいキャリア
• 6、マッシュスタイルラボに入社してよかったこと
• 7、入社を検討している求職者へメッセージ

 

1、入社して辛かった時はありますか

 

道見：入社して半年ほど経った頃、上京直後ということもあり、将来やライフスタイルに対する漠然とした不安から気持ちが落ち込んでしまった時期がありました。そんなときに、店長や副店長、そしてメンター（教育係）の先輩に相談したことで、気持ちがとても軽くなって救われたのを覚えています。

池田：私も同じく、入社から半年ほど経った頃に大きな壁にぶつかりました。ふと「もしかしたら私、接客があまり好きじゃないのかも」と思ってしまい、お客様に声をかけるのが怖くなってしまったんです。自信もなくなって、ただ出社しているだけのような日々が続いていました。でも、先輩たちの接客を見て「私も変わりたい」と思うようになり、まずは商品知識を深めることから始めて、先輩の声かけを真似するなど工夫を重ねました。そのうちに、お客様からの質問にもスムーズに答えられるようになり、信頼を得てリピートしていただけることも増えて、少しずつ自信が持てるようになりました。今では、お客様との会話を楽しみながら、ニーズに合わせたご提案もできるようになり、接客のやりがいを感じられるようになっています。

山﨑：私の場合は、入社から1年が経って後輩ができた時期に、立ち位置の難しさを感じることがありました。先輩と後輩の間で板挟みになるような場面が増え、後輩の育成と自分の業務のバランスに悩んでしまって…。特に忙しい時期には両方が重なってしまって、一時は「もう無理かも」と思ってしまったんです。正直にその気持ちを先輩に打ち明けたとき、「肩の力を抜いていいんだよ。全部を100％でやらなくていいんだから」と言ってもらえて、ハッとしました。「自分、完璧主義だったんだな」と気づけた瞬間でもありました。

池田：その気持ち、すごく分かります！

山﨑：先輩に「全部を一人で抱えようとせず、周りを頼っていいんだよ」と言ってもらえてからは、スタッフを信頼しながら無理なく取り組めるようになりました。

道見：本当に何度も折れそうになりますよね。

山﨑：そうですよね、忙しさについていけない時期って、誰にでもあると思います。

一同：ありますよね～！

 
 

2、入社して「私、変わった！」と感じたきっかけと変化となった経験を教えてください

山﨑：私が変わったと感じたきっかけは、現在の副店長の役職を任された時です。もともと自分から積極的に動いたり、誰かを指導したりするのが得意ではなかったのですが、このポジションを任されたことで、挑戦する場面が増え、少しずつ自信がついてきました。特に、後輩ができたことで、自分の言動に責任を持つようになり、成長を実感できるようになりました。

道見：私も、後輩ができたことが自分自身の大きな変化につながったと感じています。それまでは教えてもらう立場でしたが、少しずつ自分で考えて行動できるようになり、やがて後輩を指導する役割を担うようになりました。後輩に見られているという意識が自然と芽生え、自分の言動に責任を持つようになったことで、入社当初とは考え方も行動も大きく変わったと実感しています。

池田：私も、後輩を教育する立場に立ったときに、大きな気づきがありました。自分自身がミスをしてしまうこともまだありますし、自分自身の経験や学びをどう後輩に伝えるか悩みながら「教えることの難しさ」を実感しています。今年からメンター（教育係）を務めることになり、道見さんの言葉にとても共感しています。私自身も、日々学びながら成長している最中です。

 
 

3、憧れの先輩について教えてください

 

池田：私にとって店舗の先輩は、みんな憧れの存在です。それぞれが自分らしい接客スタイルを確立しており、自信を持ってお客様に向き合う姿勢から、多くの学びを得ています。中でも、リリー ブラウンのトレーナー店長がルミネエスト新宿店へヘルプで入った際の対応がとても印象的でした。どんなお客様ともすぐに打ち解け、自然な会話を楽しみながら、最後まで笑顔でお見送りする姿には、毎回刺激を受けています。一日に何組もの接客をする中で、疲れを見せることなく心のこもった対応を続ける姿に、心から尊敬の念を抱いています。トレーナー店長の存在が、店舗全体の士気を高め、より良い空気を生み出していると感じています。

山﨑：現在の店舗に異動した際、副店長に昇進したのですが、そのタイミングで店長も同時に昇進し、まさに一緒に新たなスタートを切ったような関係です。お互いに初めての役職ということもあり、悩むことも多かったのですが、常に「一緒に頑張ろう」と声を掛け合いながら、支え合ってきました。店長はとても前向きで明るい人で、どんな時でも周囲を笑顔にしてくれる存在です。そのポジティブな雰囲気は店舗全体にも自然と広がっていて、私自身もたくさんの元気をもらっています。シフトが重なる日はそう多くはないのですが、一緒に働ける日はとても嬉しく、いつも以上に前向きな気持ちで仕事に向き合えます。

道見：新卒時代に出会った副店長は、今でも私にとって憧れの存在です。SNSを活用した接客や情報発信に積極的に取り組んでおり、新作が入荷するとすぐにコーディネートを組み、魅力的な投稿を発信している姿に、心から感動したのを覚えています。また、後輩一人ひとりに目を配り、常に気遣いを忘れない優しさにも支えられ、新卒だった私にとっては大きな安心感と刺激を与えてくれる、かけがえのない存在でした。

 
 

4、入社当初に描いていた自分のキャリアと今の自分を比べてどうですか

 

道見：入社当初は、将来的に本社で商品企画に携わりたいという想いを持っていました。でも、販売スタッフとして働く中で、まずは店舗でしっかりと信頼される存在になることが大切だと気づきました。今は、目の前のお客様一人ひとりに丁寧に向き合いながら、「尊敬されるスタッフになる」という目標を掲げて日々努力しています。

池田：私も最初は「本社で働きたい」という想いが強くて、正直、販売の仕事に対してそこまで深く考えていませんでした。でも、実際に働いてみると、販売の奥深さややりがいを知って、考え方が変わりました。今は、目の前の接客やお客様との信頼づくりを大切にして、日々丁寧に取り組んでいます。

山﨑：私は正直なところ、入社当初には特に明確な目標はなく、「素敵なスタッフになれたらいいな」くらいの漠然とした気持ちでスタートしました。でも、今は副店長というポジションを任されて、自分の役割に対する覚悟が芽生え、さらに上を目指したいという挑戦心も強くなっています。2年目でここまで自分が成長できるとは想像していなかったので、自分自身の変化に驚いています。

 
 

5、今後、築いていきたいキャリアについて教えてください

 

山﨑：私は将来的に店長職に挑戦したいと思っています。お客様と直接関わる販売の仕事がすきなので、これからも接客を続けながら、後輩の育成にもさらに力を入れていきたいです。後輩の成長を間近で感じられることが、自分にとっての大きなやりがいになっていて、今まで一緒に働いてきた店長たちのように、周囲から信頼され、愛される存在になれるよう努力を重ねていきたいです。

池田：私は、将来的に本社でブランドづくりに携わることが目標です。毎日の生活の中にときめきを届けられるような、そんなブランドを生み出したいという想いがあります。そのためにも、今は店舗での接客やお客様との会話から多くのことを学びながら、視野を広げて経験を積むことを大切にしています。

道見：私の今の目標は、まず店舗でお客様やスタッフから「この人に任せたい」と思ってもらえる信頼される存在になることです。その上で、経験を積み重ねながら、将来的には本社職にもチャレンジしたいと考えています。今は、「自分に何ができるか」を日々模索しながら魅力や強みを一つずつ育てていくことに取り組んでいます。

 
 

6、マッシュスタイルラボに入社をしてよかったこと

 

池田：新しいことに挑戦できるチャンスが多く、毎日が学びの連続です。店舗には魅力的な先輩がたくさんいて、仕事以外でも刺激を受けています。入社前は、物事をネガティブに捉えてしまうことも多かったのですが、ここで働くうちに自然とポジティブに考えられるようになり、自分自身の考え方にも良い変化があったと感じています。

道見：実は最初、ミラ オーウェンは自分が希望していたブランドではなかったのですが、働くうちにその魅力を改めて知ることができました。シンプルな洋服だからこそ、小物使いやコーディネートの工夫で個性を出せる面白さがあり、新しい視点でファッションと向き合えるようになったことは、自分にとって大きな成長です。視野を広げてくれるこの環境に、本当に感謝しています。

山﨑：私が頑張れている一番の理由は、目標に向かう自分を支えてくれる仲間の存在です。困ったときやミスをしたときにも、先輩たちがすぐにフォローしてくれるからこそ、副店長というポジションにも挑戦できました。そして何より、学生時代から愛用していた「SNIDEL」で働けていることが日々のモチベーションになっています。

池田：わかります！私もリリー ブラウンを着ていると友人から「それ可愛い！どこの？」って聞かれることが多くて、「うらやましい」と言われることもあります。そんな風に周りから愛されるブランドで働けていることは、自分の自信にもなっています。

 
 

7、マッシュスタイルラボに入社を検討している求職者にメッセージをお願いします

 

山﨑：私は「洋服がすき」という、シンプルな気持ちからマッシュスタイルラボへの入社を決めました。それが今では、入社後にたくさんの素敵な仲間たちと出会い、一緒に働く中で自然と目標が生まれ、自分自身も前向きに成長できるようになりました。マッシュスタイルラボには、自分の芯を持ち、キラキラ輝くスタッフがたくさんいます。そんな環境に身を置けるからこそ、「私も頑張ろう」と思える毎日があります。

道見：ファッションがすきな方にとっては、まさに「すき」を仕事にできる場所です。一人ひとりの個性を大切にしながら、それぞれが輝けるフィールドが整っているのがマッシュスタイルラボの魅力。私自身も、日々やりがいを感じながら、前向きに働くことができています。

池田：マッシュスタイルラボは、洋服を通じてお客様にときめきを届けられる会社です。ファッションをきっかけに、お客様のライフスタイルそのものを豊かに彩るお手伝いができるところに、この仕事の大きなやりがいがあります。少しでも興味がある方は、ぜひマッシュスタイルラボの仲間になってください！

 
 

 

 
 

道見さん（Mila Owen）／山﨑さん（SNIDEL）／池田さん（LILY BROWN）

 

2023年に新卒入社した同期の3人、Mila Owen（ミラ オーウェン）の道見さん、SNIDEL（スナイデル）の山﨑さん、LILY BROWN（リリー ブラウン）の池田さん。入社2年目を迎え、マッシュスタイルラボでの成長や経験について、率直な思いを語り合いました。前編では、新卒1年目に直面した苦労や不安、当時のリアルな心境について振り返りました。

 

【関連リンク】
【後編】「マッシュスタイルラボ新卒入社2年目の本音」―挫折・成長・キャリアを語る座談会

 

 

INDEX

• 1、新卒時代に受講した研修
• 2、マッシュスタイルラボならではの制度や文化
• 3、働く店舗の雰囲気
• 4、初めに苦労したこと
• 5、上京しての仕事について
• 6、東京で仕事をする不安
• 7、東京での生活で大変なこと
• 8、不安を抱えていた新人の頃の自分に伝えたいこと

 

1、新卒時代に受講した研修について教えてください

 

道見：研修、一緒に受けましたよね？

一同：そうそう、一緒でしたね！

山﨑：新卒入社当初は定期的に研修があって、グループワークの研修でお会いしました。私たちの代（2023年入社）は70人ほどいたので、道見さんや池田さんとはその後なかなか顔を合わせる機会がなかったのですが、今日こうしてまたお話できるのが新鮮です。

池田：入社から半年くらいは、グループディスカッションの研修が多かったですよね？

一同：あったあった、懐かしいですね。

山﨑：1年目の研修は月に1回のペースで行われていて、後半は個人の売上実績や店舗での経験をもとにした実践的なグループワークもありました。

道見：最初の研修では、接客の基礎や素材に関する知識など、販売に必要な基本をしっかり学べたのが印象的でした。2年目に入ってからは「新人スタッフの受け入れ方法」や「指導とコミュニケーションの違い」などの後輩指導に関する研修内容になり、ステップアップしていきましたよね。

山﨑：そのときどきの自分のステージに合った研修が用意されているので、毎回受けるたびに、「よし、頑張ろう！」とモチベーションが上がります。あと、自分で専門的な研修を選択し受講できるのもスキル向上にとても役立ちました。選択式の研修は様々ですが、私は「パーソナル診断研修」や「アウター販売のコツ」などを受講し、知識を深めていきました。

池田：本当に研修制度が充実していてありがたいですよね。同期と定期的に顔を合わせられるのも励みになって、モチベーション維持に繋がっていたと思います。

 
 

2、働く中で「マッシュスタイルラボならでは」と感じた制度や文化、雰囲気はありますか

 

山﨑：新卒にとって、メンター制度はとてもありがたい仕組みだと感じました。先輩が1対1で教育係としてついてくださるので、業務面だけでなく日々のちょっとした悩みもすぐに相談できて、本当に心強かったです。

池田：私も同じです。メンターの存在が大きな支えとなりました。仕事でつまずいたり、不安を感じたりしたときでも、すぐに話せる先輩がいることで安心感がありましたし、自然と信頼関係も築けて、距離もぐっと縮まりました。会社全体として風通しがよく、人間関係が温かいなと感じています。

道見：私は入社したばかりの頃、皆さんの美意識の高さに驚きました。洋服だけでなく、コスメやライフスタイルにまでこだわっていて、自社ブランドを本当にすきなスタッフが多くて。そういう姿勢にすごく刺激を受けましたね。

池田：それ、すごく共感します！自分のライフスタイルを大切にしながら働いているのが伝わってきて、自然とブランドや会社への愛着が育まれているんだなと思います。

 
 

3、働く店舗の雰囲気について教えてください

山﨑：私の店舗は、お互いの成長を喜び合いながらもいい意味で切磋琢磨して成長し合える環境です。今回、インタビューに出演することを伝えたら、みんなが喜んでくれて、「頑張ってね！」って温かく送り出してくれました。仕事で壁にぶつかることがあっても、「この仲間がいるから頑張ろう」って思える、本当に心強い存在です。

道見：私の働く店舗も、スタッフ同士の仲がとてもいいです。休館日にメンバー全員で出かけたこともあり、普段からとても距離が近い関係です。店長の柔らかくて優しい雰囲気が店舗全体に自然と広がっていて、安心感のある落ち着いた空気が流れています。他店舗にヘルプに行った帰りでも「ちょっと有楽町店に寄って店長に会いたいな」と思うくらい、店長の存在に癒されています。

池田：その気持ち、すごくわかります！私の店舗も、スタッフ同士の仲の良さが自慢です。何かミスをしてしまったときも、「こうすればもっと良くなるよ」と、その場でしっかりフィードバックしてくれるので、引きずることなく前向きに切り替えられます。そういう風通しの良さが、自分自身の成長に繋がっていると感じます。

 
 

4、初めはどんなことに苦労しましたか

 

山﨑：私はお客様とのコミュニケーションにとても苦労しました。もともと人と話すことが得意ではなかったので、入社してからの3カ月は、声をかけるタイミングが分からず、ニーズをうまく聞き出すこともできませんでした。周りのスタッフと自分を比べて、悔しい気持ちになることもありました。でも、その気持ちを正直に先輩に相談していく中で、自分自身の長所に気づくことができたんです。そこからは、自分らしさを活かした接客ができるようになってきました。

池田：私も最初は接客になかなか自信が持てず、お客様へのアプローチ方法が分からず戸惑うことも多かったですね。「まずは接客に慣れて、自信をつけよう」と思って、先輩の接客を真似しながら、ひたすら実践の数を重ねることを意識しました。そのうちに流れが見えてきて、お客様の動きを先回りして考えられるようになったと感じています。

道見：私はブランドや商品の知識が足りないことに悩んでいました。お客様に提案しようとしても、深い話ができずに言葉につまってしまうこともよくありました。そこで、ブランドサイトをこまめにチェックしたり、気になったことはすぐにメモしたりして、少しずつ知識を積み重ねていきました。そうした積み重ねが自信につながり、今では提案の幅も広がったと感じています。

 
 

5、道見さんと池田さんは上京されていますが、ホームシックにはならなかったですか？

 

道見：私は入社のタイミングで石川県から上京したのですが、やっぱり社会人1年目はホームシックになりました。最初の頃は、3カ月に1度くらいのペースで連休をいただいて、地元に帰省していましたね。

池田：私も同じです。鹿児島県からの上京だったので、3カ月に1回は実家に帰っていました。店長は気持ちをすごく理解してくれるので何でも相談しやすいです。時期や店舗の状況にもよりますが連休が取れることもあるので働きやすい環境です。帰省して家族と過ごすと気持ちがリセットされて「また頑張ろう」って思えます。

道見：私も地元に帰ると、友達と会って遊んだり自然の多い場所に行ったりして、しっかりリフレッシュしてから東京に戻ってきます。そういう時間があることで、心のバランスが取れていると感じています。

 
 

6、東京での仕事に不安を感じたことはありますか

 

池田：ありがたいことに、私はすぐに店舗の雰囲気に馴染めたので、大きな不安は感じませんでした。何かあっても、先輩たちにすぐに相談できる環境が整っていて、心強かったです。仕事が終わった後に、一緒にごはんに行くこともあり、仕事の話からプライベートまで気軽に話せる関係性が築けています。今では後輩もできて、店舗全体が温かいファミリーのような存在に感じられています。

道見：私は、社会人になって初めて東京で暮らすことになったので、最初は本当に不安でした。友達もいなくて、ひとりで過ごす時間が寂しく感じることもあり、「辛いな」と思う瞬間も正直ありました。でも、店舗のメンバーと過ごす時間が増えていく中で、少しずつ支えられている実感が持てるようになり、今では「この場所で働けて本当に良かった」と心から感じています。

 
 

7、東京での生活で大変なことはありますか

道見：やっぱり自炊が一番大変です。仕事がある日は、なかなかご飯の支度ができないので、休みの日に作り置きをしています。仕事の日もお弁当を持参して、できるだけ節約を心がけています。

池田：それ、すごいですね！本当は自炊したほうが節約になるのは分かっているんですが・・・、正直、ほとんどできていません・・・（笑）。でも、生活は回っています。一番すきな洋服を社員割引で購入できるので、すごく助かっています。

道見：本当に！社員割引はありがたいですよね。自分のブランド以外のアイテムも買ったりしますか？

一同：買います！買います！

池田：私はミラ オーウェンのアイテムをよく買います。シンプルで合わせやすいですし、スナイデルもジェラートピケも大すきです！

山﨑：わかります～！どのブランドも本当にかわいい商品がどんどん発売されるので、「これもかわいい、あれもかわいい」って、エンドレスです（笑）。

一同：それ、あるあるですね（笑）。

池田：カートの中はいつも欲しい商品でパンパンです（笑）。

道見：洋服だけじゃなくて、コスメも社員割引で買えるのがうれしいですよね。学生の頃は憧れていたアイテムが、今では当たり前のように使えているのが本当にうれしいなって思います。

山﨑：洋服もコスメも飲食も、社員割引制度があるのは特に上京組には本当にありがたい制度ですよね。ちょっとした“ごほうび”感覚で、日々のモチベーションにもつながっています。

 
 

8、あの時不安を抱えていた「新人の頃の自分に伝えたいこと」を教えてください

 

池田：「失敗を恐れずに、なんでもやってみて！」と伝えたいです。私自身、仕事を始めたばかりの頃はミスをして落ち込むことも多かったのですが、振り返ってみると、その一つひとつの経験が確実に自分の成長につながっていたと感じます。だからこそ、まずは挑戦してみることを大切にしてほしいです。

道見：私も「失敗も大切な経験だよ」と伝えたいですね。東京で働く中で、地方では得られなかったような貴重な経験を日々実感しています。たとえば、本社での研修に参加できたり、第一線で活躍する先輩方の姿を間近で見られたり。そんな環境にいられることに、ワクワクしています。だからこそ、「今ここで働けていることは、本当に楽しいよ」と伝えたいです。

山﨑：私もやっぱり、「失敗を恐れず、どんどん挑戦してみてほしい」と思います。もし挑戦を避けていたら、成長のスピードもきっと遅れてしまっていたと思います。だからこそ、まずは一歩を踏み出す勇気を大切にしてほしいです。それに、周りにはいつも優しくて頼れる先輩たちがいるということも、忘れずに伝えてあげたいですね。

 
 

 

 
 

Mila Owen岡山一番街店 店長／秋山さん（入社13年目）

 

 

岡山県唯一のミラオーウェンで働く岡山一番街店店長の秋山さん。学生の頃に雑誌で見たスナイデルの世界観に惹かれ、岡山に初出店した際にはいち早く店に足を運びました。一目惚れをした商品を購入するか悩んでいた時に、親身な接客を受け「私もスナイデルの良さを伝えられるスタッフになりたい！」と想い転職を決めました。入社後は、岡山一番街店のSNIDEL（スナイデル）、FRAY I.D（フレイ アイディー）、LILY BROWN（リリー ブラウン）、Mila Owen（ミラ オーウェン）と岡山にあるマッシュスタイルラボの全4ブランドを経験し、店長職と兼任しながら岡山エリアの直営店をまとめる地区長としても活躍しています。その岡山でのキャリアが認められ、今年の3月から活躍の場を大阪へ移しさらなるチャレンジへ向かいます。
マッシュスタイルラボ入社13年目の秋山さんに「地元で働くやりがいとキャリア」について話をお聞きしました。

 

【関連リンク】
九州でSNIDELを盛り上げたい！福岡パルコ店の店長に聞く地元で働くやりがいとキャリア

 

INDEX

• 1、岡山一番街店のスタッフとお客様
• ■一緒に働くミラ オーウェンのスタッフ
• ■岡山一番街店で働く環境
• ■来店されるお客様
• 2、東京本社との繋がり
• ■店長会と展示会
• ■新店のオープン前研修
• 3、今後の目標とキャリア
• ■成長できた経験
• ■目標とキャリア
• ■マッシュスタイルラボで働く魅力

 

1、岡山一番街店のスタッフとお客様

4つのブランドで販売スタッフを経験されていますが、岡山一番街店で働くスタッフや店舗の雰囲気、来店されるお客様について伺います。

「転職の動機となった親身な接客をしてくれた先輩は、今では産休から戻り短時間勤務で働きながらも、私の相談に乗ってくれる頼れる上司です。」

 

■現在一緒に働いているミラ オーウェンのスタッフについて教えてください

店長1名、副店長1名、正社員2名、パート2名の6人体制で26歳～45歳のスタッフが働いています。年齢関係なくお互いに意見を交わし、コミュニケーションを大切にしながら日々目標達成に向けて切磋琢磨しています。

― スタッフと店舗の雰囲気について教えてください

協調性のあるスタッフが多く「みんな大人だな」と感じています。分け隔てなく自然に話せるスタッフ達なので、お店の雰囲気もとても良いと思います。
年齢を重ねているスタッフだと、知識や経験が豊富なので学ぶこともたくさんあります。何気ない会話から「これは何でこの方法なのですか？」と聞かれ「確かにまだ改善の余地があるかも知れないな。方法を変えてみよう」など、お互いに意見を出し合って改善点や次の目標を一緒に見つけています。
店長としてスタッフを引っ張っていく立場ではありますが、自分のやり方には固執せずに「些細な事でも気になることがあれば何でも教えて欲しい」と伝えています。「どうやったらお店が良くなるか、お客様に喜んでいただけるか」をスタッフ一丸となって常に考えている環境です。

 

■岡山一番街店ならではの働き方はありますか

岡山県にはマッシュスタイルラボの直営店が4ブランド各店舗各1店舗ずつ展開しているのでそれぞれのブランドとの距離が近くブランドが違うスタッフ同士の仲も良いと感じます。店長同士が同期だったり、ブランドを異動しても以前一緒に働いていた先輩がいたりと10年以上働いているスタッフも多いので、ブランドの垣根を超えてみんなで岡山エリアを盛り上げ、支え合いながら働いています。
月に1回、岡山一番街店の店長達でミーティングも行っています。売上はもちろん、各店の取り組みを報告したり店長としての悩みを相談し合ったり、1人で抱え込まずに解決に繋がるような話し合いをしています。店長という同等の立場だからこそ話せる内容や考えを共有できるので、とても意義のある時間になっています。

― 岡山一番街店の仲間はどんな存在ですか

この仲間がいるから、ここまで続けてこられたと感じます。店長になると、どうしても孤立してしまう場面もでてくるので、同じ悩みを経験している店長達が近くにいるのはとても心強いです。

 

■岡山一番街店にはどんなお客様が来店されますか

岡山駅直結の地下街ということもあり、20代～60代と幅広い年齢層のお客様が来店されます。地元のお客様が多いですが、近隣エリアには広島県と岡山県にしか店舗がないので、四国地方などからも足を運んでくださるお客様もいます。
ミラ オーウェンはベーシックなデザインの洋服が豊富なので、親子で来店されるお客様も多くいます。お母さまと娘さんが一緒に来店されても「お母さまはこの洋服が素敵」「娘さんにはこの洋服がお似合い」などとそれぞれお買い物を楽しむ光景がよくあります。

― 1日の来店数について教えてください

1日の来店数は多い方ではないため、お客様ひとり一人と会話を楽しみながら接客しています。岡山一番街は県内で一番ファッションブランドが揃う施設なので、お買い物にご来店されるお客様と顔を合わせる機会も多く、よくお見かけするお客様には「こんにちは」とお声がけをして、そこから顔見知りになることもあります。

― 印象に残っているお客様とのエピソードを教えてください

岡山一番街店はどのブランドも定期的にご来店いただける顧客様が多いと感じます。10年前ぐらいに働いていたスナイデル時代のお客様が、現在働くミラオーウェンにもご来店くださったりするので、洋服の話やプライベートの話など、今でも貴重な時間を一緒に過ごさせていただいています。お客様から「秋山さんがミラ オーウェンで働いていなかったらこのブランドは知らないままだった」と伝えられた時に「私がブランドを異動したことで、これまで挑戦してこなかったブランドを知っていただくきっかけを作れた」という喜びを感じました。年齢やライフスタイルの変化と共に幅広い提案ができることにやりがいを感じ、マッシュのブランドと共に歩んでくださる顧客様には感謝の気持ちでいっぱいです。

 
 

2、東京の本社との繋がり

マッシュスタイルラボの本社がある東京と岡山では距離が離れていますが、本社との連携について伺います。

「展示会は、1番最初に店長達に見て欲しいと大居の思いが詰まっています。」

 

■本社で行われる店長会と展示会について教えてください

― 店長会について教えてください

年に4回ブランドごとに全国の店長が一同に集まる会で、会社の新しい取り組みや想いを本部の社員から直接聞くことができる大事な会です。また、普段中々会えない他店の店長達ともコミュニケーションが取れる貴重な場です。

― 展示会について教えてください

来シーズンの洋服が誕生した背景を知れたり、デザイナーの想いを直接聞けたりと商品知識が深まる会です。そこで見たり聞いたりしたことをお客様に伝えられるように準備します。来季はどんなテーマでどんな雰囲気なのか、企画チームが考えた新しいシーズンの洋服を1番に見られるので、毎回ワクワクします！

― 店長会と展示会でどんな交流がありますか

他店の店長との情報交換はもちろんですが、いろいろな着こなし方やヘアメイクを一同に見られるのがとても新鮮です。同じブランドでも、そのエリアによって着こなしが違い、雑誌やSNSで見るリアルな着こなしをしている店長やかわいいアレンジをしている店長を見ると、「私も挑戦してみよう」とモチベーションが上がります。

 

■本社の研修について教えてください

入社して3年が経った頃、リリー ブラウンの新店オープンの店長に昇進しました。その時に1人で東京に行き、本社でコンセプトであるヴィンテージについて学ぶ研修と渋谷パルコ店で研修を受けました。初めてのことだらけだったので、本社の社員と連携と取りながら進めていました。たくさんのサポートもあり、無事にオープンできた時はとても嬉しかったのと同時にホッとする気持ちでした。

 
 

3、今後の目標とキャリアについて

スナイデルの店舗スタッフから始まり、フレイ アイディー、リリー ブラウン、ミラ オーウェンの店長を務め、現在は岡山エリア全ブランドを統括する地区長を兼任していますが、今後のキャリアについて伺います。

「服飾の短大でマーケティングを勉強していたこともあり、リサーチ力や分析力は店長職をする上で役立った知識です。」

 

■成長するきっかけとなった経験について教えてください

先ほども触れましたが、リリー ブラウンの新店オープンの店長経験が大きいと思います。もともと、人の上に立つタイプの性格ではなく、どちらかと言うと思っていることをうまく伝えられない引っ込み思案な性格でした。最初に「新店の店長をお願いします」と上司から伝えられた時は、「え！私が！」と驚きましたが「店長を引き受けたからにはやるしかない！頑張ろう！」と、目の前のできることをやっていくうちに自然と店長の自覚が芽生えていきました。人前で話す機会も増えていき、自分の言葉で伝える経験が積めたと思います。この経験は、自分自身の殻を破る良いきっかけになりました。

 

■今後の目標を教えてください

3月から大阪に異動となり新たな環境でのスタートとなるので、岡山で経験したことや学んだことを活かしながらミラ オーウェンをもっと多くの方に知っていただけるよう取り組みたいです。そして、ゆくゆくは店長をサポートするトレーナーやマネージャー職に就きたいと思っています。

― 地元岡山から大阪へ異動するキャリアについて教えてください

最初にお話しを頂いた時は、長く務めた岡山を離れるなんて考えられませんでした。お返事をするまでにお時間をいただき、今後の自分のキャリアと岡山で一緒に働くスタッフのキャリアについて考えました。「長いキャリアを持つ店長とスタッフが定着している今なら安心して店を任せられる」「これから店長や副店長に昇進する意欲があるスタッフがいる」この２つを考えた時に「私が次のステップに向けて動くタイミングだな」と前向きに捉え、大阪へ異動することを決意しました。
今は、岡山の店舗だけでは分からなかったことが知れる良い機会だと思い、知識や経験が広がることを楽しみにしています。

 

■最後に、マッシュスタイルラボで働く魅力と求職者に向けてメッセージをお願いします

マッシュスタイルラボは、挑戦するチャンスを沢山与えてくれる会社です。最先端のトレンドや世界観を感じることができ、一緒に働く仲間から刺激をもらいながら自分自身も磨かれます。
 
何事にも真っ直ぐで一生懸命に取り組める方と一緒にお仕事できたら嬉しいです。常に新たなことに挑戦を続けている会社なので、その分沢山の経験が積めると思います。興味のある方はぜひ、一度マッシュスタイルラボに応募をご検討ください。

 
 

 

 

@girlswoman3 こんばんは。GIRLSWOMAN編集部です 今月のMONTHLY MASH NEWSが更新されました！ 今月は地元で働くやりがいとキャリアについて。地方の店舗で働く店長さん達にお話をお伺いしました 地元で働くことを考えてる方にはとても参考になるお話が盛りだくさん！ぜひリンクからご確認ください #girlswoman #monthlymashnews #snidel #milaowen #vlog #マッシュスタイルラボ #アパレル ♬ お洒落なローファイチルアウトジャズポップ – 伊東　隆

 

菅野さん（Mila Owen）／笠原さん（LILY BROWN）／大倉さん（SNIDEL）

 

異業種からアパレル業界に転職をしたMila Owen（ミラ オーウェン）の菅野さんとSNIDEL（スナイデル）の大倉さん、LILY BROWN（リリー ブラウン）の笠原さん。「会ったのは今日が初めてです」と、最初は緊張している様子でしたが、25歳の同い年と分かるとすぐに意気投合し距離が縮まりました。「ファッションがすき」「オシャレがすき」という共通の想いがあり、それぞれ自分の好きなブランドで店舗スタッフとして働いています。
アパレル業界未経験から憧れであったマッシュスタイルラボに転職して、実際に働いて感じた仕事について本音で語り合いました。
 
【後編】異業種からマッシュスタイルラボに転職した25歳新入社員が語る「入社1年弱で感じた成長と将来の目標」

 

 

INDEX

• 1、マッシュスタイルラボに入社した決め手
• 2、ブランドを選んだ理由
• 3、働く店舗の様子
• 4、現在の担当業務
• 5、入社前と入社後のギャップ
• 6、店舗スタッフになって大変だったこと
• 7、店舗スタッフになって良かったこと
• 8、マッシュスタイルラボに転職をして良かったこと

 

1、マッシュスタイルラボに入社した決め手を教えてください

「25歳って、転職を考える年齢だよね」と会話する大倉さん、笠原さん、菅野さん

 

大倉：様々なジャンルのブランドを複数展開しているので、自分に合った働き方を見つけられると思ったからです。
 
笠原：商品にサステナブル素材を使うなど社会への取り組みに共感し、新しいことにチャレンジしていく姿勢にときめきを感じたからです。
 
菅野：展開しているブランドの豊富さに惹かれたのと、女性が長く働けて活躍できる環境であると思ったからです。

 
 

2、今のブランドを選んだ理由を教えてください

笠原：ヴィンテージアイテムの独創的なデザインを取り入れたブランドの世界観とお店の雰囲気が大好きで、リリー ブラウンで働く以外のことは考えられなかったです。第一志望でした！
 
一同：そうなんだ！
 
大倉：私は、面接に着て行く洋服をスナイデルに買いに行った時に、お店のスタッフに服装の相談をしたんです。その時に「一緒に働けたらいいね。待っています！」と接客してもらい、最初はジェラートピケで働きたいと思っていたのですが、そのスタッフの方が素敵でスナイデルにコロッと心変わりしました（笑）。接客をしてくれた方は今の副店長です！
 
笠原：スナイデルの洋服がとても似合っているから、心変わりをして正解だね！
 
大倉：うれしい！
 
笠原：私もジェラート ピケかミラ オーウェンで悩みました。ミラ オーウェンは幅広い年齢層の方に選ばれる服のテイストなので、「母親と洋服を通して仕事の話ができるのもいいな」と思い選びました。
 
大倉：：お母さんと洋服の話ができるのっていいね！

 
 

3、働く店舗の様子について、どんなお店か教えてください

「スナイデルっぽい！」「リリー ブラウンっぽい！」とお互いの印象を話す3人

 

大倉：「勢いのある店舗で働いてみたい」と思っていたのと「面接の洋服を選んでくれた副店長と一緒に働きたい」という思いがあり、自分から「ルミネ新宿2店で働きたいです！」と希望を出しました。スナイデルで1番売り上げている人気店なので、とにかく忙しいですが自ら希望した店舗で働けているので充実しています。
 
笠原：池袋パルコ店はインバウンド比率も高い店舗です。近隣にアニメやゲーム関連のお店もあるので、そこからパルコに流れてくる外国人観光客も多く「Please enjoy Japan!」などの簡単な挨拶をきっかけに来店を促すこともあります。前職の駅員時代に英語で案内する場面も多々あったので、その経験が活かせたので自信が持てました！
 
菅野：アトレ恵比寿店は子育て中のママさんのお客様も多く「七五三に相応しい服は？」や「パーティーに着て行く洋服を探していて！」など、行事の服装について相談されることもあります。お客様の大切なイベントのお手伝いができ、接客がとても楽しいです。

 
 

4、現在の担当業務はありますか

大倉：私はストック係を担当しています。店頭に商品を補充したりお客様が探しているカラーやサイズをストックルームに確認しに行ったりとお客様をお待たせしないようにスピードを意識して動いています。
 
菅野：売り上げ1番店のストック係って大変そう。
 
大倉：運動量も多いので、体力は求められますね！
 
笠原：私もストックや倉庫の整理を担当しています。後は、ヴィンテージ商品の管理を担当していて、その時のトレンドや販売戦略のバランスを見て店頭で販売する商品の選定をしています。まだまだ分からないことも多いので先輩に教えていただきながら頑張っています。

 
 

5、入社前と入社後でギャップはありましたか

菅野：アパレル業界の専門用語や生地の種類など、覚えることの多さに驚きました。店舗では「スエード生地のブーツを持ってきて」や「持っているペプラムに合うかな」など、分からない単語が飛び交い、スタッフ同士の会話が理解できませんでした。転職して初めて、洋服のタグに書かれている洗濯表示マークを見ました。「店舗スタッフは勉強することも多くて努力しているのだな」というのが、入社してから感じたことです。
 
一同：分かる！
 
笠原：働く前は「アパレル店舗スタッフってキラキラしたお店で流行りの洋服を着て店頭に立っている」というイメージでした。しかし実際に働いてみると、スタッフの現状把握、売上状況、日々のタスクの進捗確認、その日の気候に至るまで、たくさんのことを考えて情報をインプットして働いているのだなと知りました。

 
 

6、店舗スタッフになって大変だったこと、泣いちゃったエピソードはありますか

「マッシュスタイルラボ ファッション部門の中で年間売上1位のSNIDELルミネ新宿2店で働けるのがモチベーションに繋がっています」と話す大倉さん

 

大倉：1回だけあります。ルミネカードの10％OFFキャンペーンの時に忙しすぎて思わず涙が出ました。
 
菅野：忙しくって泣いちゃったの？
 
大倉：うん。想像を超える忙しさで。このキャンペーン中は、来店数が多くて商品をストックルームから店頭に出すのがとても大変で。仕事量の多さとスピードを求められて辛かったんです。
その様子を見ていた店長が、後日ヒアリングの時間を作ってくれて「ここまで頑張ってくれてありがとう」と感謝を伝えてくれました。相談した後のスタッフミーティングで「ストック係の仕事がしやすくなるように、改善していきたいと思う」と、スタッフみんなに話してくれて、すぐに解決に向けて動いてくれたその姿勢に「もっと頑張りたい。店長に付いて行こう！」という想いが強くなりました。
 
一同：店長、優しいね！

 

「祖母から譲り受けたヴィンテージアクセサリーが宝物。LILY BROWNはヴィンテージへのリスペクトが感じられるブランドなので大好きです」と話す笠原さん

 

笠原：私はこの間、レジ業務でミスをしてしまって・・・。全部を報告した後に「あの時、なんでちゃんと確認しなかったのだろう」と悔しさで落ち込んでいたんですが、その様子を見ていた店長に「そんなに気負わないで」と言葉をかけてもらったんです。その優しさに、我慢していた感情が溢れ出しストックルームに入って泣きました。
 
大倉：店長の言葉って泣いちゃうよね！

 

「アパレルの接客は美容カウンセラーの接客と比べ、ポジティブな相談が多いのが楽しいです」と話す菅野さん

 

菅野：私は、接客が上手くいかなくて落ち込むことがよくあり、「お客様に商品の良さを伝えられなかった」と帰ってから反省しながら泣いていました。
後は、前職が座り仕事だったのでヒールを履いての立ち仕事に慣れるまでが辛くて・・・。足、痛くないですか？
 
大倉：痛くなるよね！靴に慣れるまでが大変。後は、店頭に立つ時のコーディネートが難しい。「ブランドのコンセプトに合っているかな？」と入社当初はよく悩みました。
 
笠原：分かる！入社当初はコーディネートのことでよく相談に乗ってもらっていました。マネキンに着せるコーディネートも店頭で着用する洋服も自分の考えで自由に表現していいと思っていて、店長や副店長に「ちょっと、そのコーディネートはリリー ブラウンっぽくないかな」と、優しく教えてもらいながら、やっと最近ですがブランドイメージに沿ったコーディネートができるようになりました。入社当時を振り返ってみると、着用する洋服には他のスタッフとのバランスや個性に合わせる必要があること、マネキンに着せるコーディネートにもルールがあることを理解せずに店頭に立っていましたね。

 
 

7、店舗スタッフになって良かったことを教えてください

笠原：入社して2カ月目のセール時期に「体型に自信がなくて、この洋服を着こなせるかな」とお客様に相談されました。その時に「お客様の不安が少しでも取り除けるように寄り添った接客をしよう」と心がけ、コーディネートを提案しました。お客様から「お姉さんがそう言ってくれるなら、そんな気がしてきました」と安心して商品を購入してくださった時に、お客様のお役に立てたことがとても嬉しくて、接客の楽しさを感じました。
 
大倉：やはり、新しい商品をいち早く着られることです。洋服のトレンドにも敏感になり以前よりもオシャレに着こなせるようになりました。
 
一同：そうだね！分かる！
 
菅野：私は、毎日好きな洋服が着られるので嬉しいし、その好きなブランドの洋服が社員割引で購入できるのがやっぱり嬉うれしい！洋服のレパートリーも増えたしトレンドも知れるようになったので、友達と出かけるのも以前より楽しくなりました。
 
一同：福利厚生は嬉しいよね！
 
笠原：オシャレをすることが仕事だし美意識も高まったので、好きなファッションを仕事にできて良かったです。

 
 

8、マッシュスタイルラボに転職をして良かったことを教えてください

菅野：アパレル未経験でも基礎から学べるので、正しい知識が身につきます。年に数回、本社での勉強会が開催される他、毎月新商品に合わせてオンラインで各店舗に配信されるレクチャーなどもあり、リボンの結び方やコートの着せ方、裾上げの仕方など接客に必要な知識が一から学べます。
 
笠原：スタッフの個性や長所を引き出してくれるので、自分らしく働けることです。
 
大倉：店舗スタッフと切磋琢磨しながらチームワークで働けることです。

 
 

 

 

@girlswoman3 こんにちは！GIRLSWOMAN編集部です。 本日はマッシュスタイルラボ取材企画「MONTHLY MASH NEWS」の取材vlogをお届けします.。o○ 入社1年弱の若手社員から見たマッシュスタイルラボの魅力について、3名の販売員さんにお話しを伺いました。ぜひチェックしてみてください 記事の内容はプロフィールのリンクから #girlswoman#マッシュスタイルラボ #snidel#lilybrown #milaowen #vlog #アパレル#アパレル販売員#アパレル求人 #インタビュー #インタビュー企画 ♬ オリジナル楽曲 – GIRLSWOMAN 編集部

 

菅野さん（Mila Owen）／笠原さん（LILY BROWN）／大倉さん（SNIDEL）

 

前編では、異業種からアパレル業界に転職をした新入社員3人が、マッシュスタイルラボの店舗スタッフとして働いて感じた仕事の大変さや良さについて、本音で語り合いました。未経験ならではの慣れない業務に苦労もありましたがすきなブランドで働ける喜びを感じ「マッシュスタイルラボに転職をしてよかった」と共感していました。後編では、1年弱働いて感じた成長と今後の目標について語り合いました。
 
【前編】アパレル未経験から転職した25歳新入社員が語り合う「マッシュスタイルラボで働く本音」

 

 

INDEX

• 1、店舗スタッフのやりがい
• 2、仕事で意識していること
• 3、前職の経験が活かせたスキル
• 4、一緒に働くスタッフの魅力
• 5、店舗スタッフとして誇らしいこと
• 6、成長したこと
• 7、憧れの先輩
• 8、今後の目標

 

1、店舗スタッフのやりがいを教えてください

「マッシュスタイルラボで働くスタッフはみんなオシャレがすきという軸があるから同じベクトルで働けるのがいいよね」と共感し合う3人

 

笠原：大好きな洋服に最前線で関われて、お客様とブランドの良さを共感できることです。私が着用している洋服を見て「お姉さんのコーディネートが素敵で、私も着てみたくなりました」や「また来ます！」と言っていただけた瞬間がとても嬉しいです。
 
菅野：日々の頑張りを売上として確認できることがやりがいとなっています。店舗スタッフのみんなで協力して売上を伸ばせた日は「頑張ってよかった」と実感します。
 
大倉：お客様に「洋服を選んでくれてありがとう」と言っていただけた時が嬉しいです。購入するか悩まれているお客様の背中を押せるように「その洋服お似合いです」と伝えて、お客様の気分が上がる言葉をかけるなど工夫しています。

 
 

2、どんなことに意識をして仕事に取り組んでいますか

笠原：「仕事を楽しむこと」を忘れないようにしています。まだまだ新しく覚えることや先輩から教わることも多いので、ストイックになってしまうこともあります。そんな時は、洋服をすきな気持ちやお客様の洋服選びのお手伝いができる喜びを忘れないように、日々励んでいます。

 

「商品を店舗に補充したりお客様のサイズを準備したりとストック担当として頑張っています」と話す大倉さん

 

大倉：ルミネ新宿2店のスナイデルは来店数が多いので、商品のお渡しなどでお客様をお待たせしないようにスピードと時間管理を心がけています。また、スナイデルの店舗スタッフとしてお客様に頭から足の先まで見られても「キレイ！」と思っていただけるように立ち振る舞いや美意識も忘れないように努力しています。
 
一同：すごい！スナイデルのスタッフさんって感じ！
 
菅野：私は、商品をおすすめする時に洋服の組み合わせ方や生地の特徴を伝えるようにしています。後は、お客様の雰囲気に合ったコーディネートの提案を心がけています。

 
 

3、前職の経験で活かせたスキルを教えてください

大倉：美容部員時代に培った忍耐力と接客に必要なコミュニケーション力です。とにかく忙しい時は、スピード感を持って接客とストック管理をこなす必要があります。仕事量をこなす忍耐力は活かせていると思います！
 
菅野：前職は美容カウンセラーをしていたので、コンプレックスに悩まれているお客様の対応がほとんどでした。店舗スタッフになり、お客様の悩みを親身に聞けることや前向きに解決できるような洋服選びの提案が実践できているので、「ヒアリングするスキルが活かせているのかな」と思います。
 
笠原：前職はIT業界で働いていたので、機械操作が得意です。スマホを使用するアプリの登録やクーポンの発行などでつまずくお客様に、操作のお手伝いをスムーズに行えたことも多くＩＴ知識が役に立っているなと感じました。店舗の管理用パソコンの使用方法が分からないスタッフがいた時も前職の経験を活かし解決できたので、「アパレル業界に接点はなさそうに見えても以外と活かせるスキルがあるな」と感じました。

 
 

4、現在一緒に働いているスタッフの魅力を教えてください

菅野：困った時に、仲間に相談しやすい環境です。スタッフみんなが協調性を持ち、目標に向けて頑張っている店舗だと思います。改善点を見つけた際には、先輩後輩関係なく意見を出し合えるのが魅力です。
 
笠原：先輩スタッフもみんなオシャレで優しく、分からないことがあればすぐに教えてくれます。お客様にもスタッフにも寄り添える仲間がいる店舗だと思います。
 
大倉：輝いている先輩スタッフが多いので、働くモチベーションに繋がっています。1番店で売上を作るスタッフと一緒に働いているので、高い接客スキルを近くで学べるのもこの店舗ならではです。

 
 

5、店舗スタッフとして誇らしく感じたことを教えてください

照れながらもお互いの誇らしいエピソードに拍手し合う3人

 

菅野：店舗の中で個人の売上1番を何回か取ったことがあります。
 
一同：かっこいい！
 
大倉：私は、新宿ルミネ2店が、マッシュグループの中で年間売上1位になれたことです。
 
一同：え！すごい！
 
大倉：店がお客様であふれるぐらい混むことがあります。それぐらい、たくさんのお客様に愛されているブランドで働けているのは誇らしいです。

 
 

6、マッシュスタイルラボに入社して成長したと思うことを教えてください

笠原：入社当初は自分がどう行動すればいいか分からなかったのですが、今では周りのスタッフに相談したり、様々なお客様の対応をしたりと自分から行動できるようになりました。
 
大倉：私も同じです！自分で仕事を探してどうしたらもっとよくなるかを考えて動けるようになったと思います。今は、少し余裕もできたので周りを見ながら効率よく動けるようになりました。
 
菅野：私も同じく周りに目を向ける余裕が出来たので、以前よりも協調性が身についたと思います。

 

―　成長したと感じたエピソードはありますか

「関東圏だけではなく地方の店舗にも行って、いろんなお客様や店舗スタッフと会ってみたいです」と話す笠原さん

 

笠原：入社して間もない頃に、売り場面積が広く売上も桁違いのルミネエスト新宿店のヘルプに呼ばれ「なぜ私が？大丈夫かな？」と不安だったのですが、「成長するいい機会だ！」と捉えチャレンジしました。接客スタイルも販売方法も所属店舗とは異なり、学びの多い経験をしました。所属店舗に戻った時に先輩スタッフから「笠原ちゃん、今日いいね！」と褒めていただき、今後もヘルプとしていろんな店舗を経験してみたいと感じました。

 
 

7、マッシュスタイルラボで憧れの先輩はいますか

大倉：店長と副店長には、いつも助けていただいているので尊敬と憧れがあります。もう1人、元スナイデルの店舗スタッフで現在はSNS課で活躍されている、半田あかりさんにも憧れています。キレイなママでありながら子育てと仕事を両立する姿を間近で見て「私も半田さんみたいに素敵な働き方をしたい」と憧れました。
 
菅野：店長です！常に周りに気を配り、手一杯になっているスタッフがいたらすかさずフォローしたり、ミスをしたときにはその場で的確な指摘をしたり。上手くできたこともきちんと評価して、メリハリのある対応をしてくださるところに人としても店長としても憧れています。
 
笠原：私は、店長と店舗に配属された当初に指導してくださった“シスター”の先輩です。相談に乗るだけでなく、後輩スタッフの頑張りを見て「ここが良かった」としっかり伝えてくださるところ、お客様だけでなくお連れ様に対しても心配りできる先輩に憧れています。

 
※マッシュスタイルラボの「シスター制度」とは？
 
 

8、最後に今後の目標を教えてください

インタビューが終わる頃には仲良くなり、会話が止まらない場面もありました。

 

菅野：店長・副店長の役職につくことを目標としています。その為に、自分に出来る仕事は進んで行うことを心がけています。接客に説得力を持たせられるように、生地の種類や語学の勉強など、新しい知識を身につけられるよう努力をしています。
 
大倉：私は、スナイデルの中でもECサイトや他店舗ではなく「この店で買いたい！」と思っていただけるような接客が出来るようになって、売上に貢献してより良い会社にしていきたいです。今はスナイデルの1番店のストック係として、お客様をお待たせすることのないよう商品をお渡しできるようにスピードを意識して仕事ができるように努力をしています。
 
笠原：私は、毎月の目標として、ノルマではないですが個人予算を達成することと店舗での個人売上1位を取ることを掲げています。達成できるように、お客様への声がけのタイミングやニーズが引き出せるようにと色彩検定やファッション販売能力検定を受験したり、商品についての情報を読み込んだりと勉強をしています。また、リリー ブラウンの魅力を発信する仕事もしてみたいという気持ちも芽生え、将来の大きな目標としてはVMDに関わる仕事をしてみたいと思っています！
 
一同：かっこいい！

 
 

 

 

@girlswoman3 こんにちは！GIRLSWOMAN編集部です。 本日はマッシュスタイルラボ取材企画「MONTHLY MASH NEWS」の取材vlogをお届けします.。o○ 入社1年弱の若手社員から見たマッシュスタイルラボの魅力について、3名の販売員さんにお話しを伺いました。ぜひチェックしてみてください 記事の内容はプロフィールのリンクから #girlswoman#マッシュスタイルラボ #snidel#lilybrown #milaowen #vlog #アパレル#アパレル販売員#アパレル求人 #インタビュー #インタビュー企画 ♬ オリジナル楽曲 – GIRLSWOMAN 編集部

 

菅野さん（Mila Owen）／大倉さん（SNIDEL）／笠原さん（LILY BROWN）

 

異業種からアパレル未経験でマッシュスタイルラボに転職をした、Mila Owenの菅野さんとSNIDELの大倉さんとLILY BROWNの笠原さんに面接に向けて準備をしたことを質問しました。一問一答のやり取りで実践できる面接対策がたくさん見えてきました。

▼店舗スタッフ3人の座談会はこちら
【前編】アパレル未経験から転職した25歳新入社員が語り合う「マッシュスタイルラボで働く本音」
【後編】異業種からマッシュスタイルラボに転職した25歳新入社員が語る「入社1年弱で感じた成長と将来の目標」

 

INDEX

• 1、面接の事前準備でしたこと
• 2、面接に着て行った服装
• 3、面接のメイクとヘアスタイル
• 4、面接に着て行くおすすめのコーディネート
• 5、面接を控えている求職者へメッセージ
• 6、マッシュスタイルラボに向いている人
• 7、転職を考えている求職者にメッセージ

 

1、面接の事前準備はどんなことをしましたか

大倉：働きたいお店の見学に行きました。実際に店舗を見に行った方が、面接での質問に説得力のある回答ができると思ったからです！
 
笠原：志望動機や前職で取り組んだこと、成果などをまとめて、ちゃんと答えられるように何度も練習しました。
 
菅野：マッシュスタイルラボで行われたイベントや取り組み、展開しているブランドなどたくさん調べて企業研究をしました。

 
 

2、面接にはどんな服装で行きましたか

「前職で培った美容部員の接客スキルを活かし、今度はアパレルに挑戦してみたい」と思いマッシュスタイルラボに転職をしたSNIDELの大倉さん

 

大倉：清潔感を第一に考え、スナイデルの雰囲気にマッチしているかを意識しました。実際に、スナイデルの店舗に行き、面接に着て行く服装を提案してもらいました。
 
笠原：リリー ブラウンの洋服を着て行きました。色に統一感を持たせたコーディネートを意識しました。
 
菅野：上品で清潔感のあるコーディネートを意識しシンプルな小物を身につけました。

 
 

3、面接にはどんなメイク・ヘアスタイルで行きましたか

菅野：顔色が良く見えるメイクで行きました。
 
笠原：面接に向けて、ストレートボブだった髪にパーマをかけて、ブランドイメージに合うようなヘアスタイルに変えました。メイクはトレンドと季節感を取り入れ、ほんのり艶感を出し気合十分で挑みました！

 
 

4、求職者に向けて、面接に着て行くおすすめのコーディネートを教えてください

「一度きりの人生だから大すきなファッションの仕事に挑戦しよう」とIT業界からマッシュスタイルラボに転職したLILY BROWNの笠原さん

 

笠原：頭から足の先までファッションを楽しんでいるのが伝わるように、自分に自信の持てる服装で行くことをおすすめします。
 
大倉：露出は控えて、個性を出しつつも派手になりすぎない服装がおすすめです。
 
菅野：ブランドの世界観を考えつつも、悩むようならワンピースかオフィスカジュアルで行くのも良いと思います。

 
 

5、これから面接を控えている求職者に向けてメッセージをお願いします

「人見知りを克服するためにコミュニケーション能力を身につけたい」と美容クリニックの受付カウンセラーからマッシュスタイルラボに転職したMila Owenの菅野さん

 

菅野：面接は緊張すると思いますが、笑顔を忘れずに！
 
大倉：自分の入社したい気持ちを素直に伝え、笑顔で面接に挑んでください！
 
笠原：先輩スタッフはドラマに出てきそうなオシャレな人たちなので、負けずにオシャレをしてください！

 
 

6、どんな方がマッシュスタイルラボに向いていると思いますか

菅野：素直で洋服がすきな方。自分から会話を楽しめる人。
 
大倉：常に人から見られている意識を持って仕事に取り組める方。相手の気持ちに寄り添うことができる方。
 
笠原：きちんと挨拶ができ、分け隔てなくコミュニケーションを取れる方。相手に気持ちを伝えるのがうまくなくても、伝える努力が出来れば感じの良さが伝わります。

 
 

7、最後にマッシュスタイルラボに転職を考えている求職者に向けてメッセージをお願いします

 

菅野：マッシュスタイルラボの店舗はステージのようにキラキラしている場所なので、働きながら輝けます！後は「オシャレがすき」で集まっているスタッフなので、同じ感性を持った者同士が多く趣味なども似ていたり、すきなものが一緒だったりと職場ではありますが友達が増えた感覚に近い会社だと思います。
 
大倉：大変なこともあるけど、おしゃれができるし毎日楽しく働ける会社だと思うので、興味を持ったならすきなブランドで働いてみて欲しいです！

 
 

 

 

@girlswoman3 こんにちは！GIRLSWOMAN編集部です。 本日はマッシュスタイルラボ取材企画「MONTHLY MASH NEWS」の取材vlogをお届けします.。o○ 入社1年弱の若手社員から見たマッシュスタイルラボの魅力について、3名の販売員さんにお話しを伺いました。ぜひチェックしてみてください 記事の内容はプロフィールのリンクから #girlswoman#マッシュスタイルラボ #snidel#lilybrown #milaowen #vlog #アパレル#アパレル販売員#アパレル求人 #インタビュー #インタビュー企画 ♬ オリジナル楽曲 – GIRLSWOMAN 編集部