アパレル業界には、様々な企業や職種があります。企業選びを失敗すると、仕事にやりがいを感じることができなかったり、ストレスや不満を抱えて働くことになったりと、トラブルの原因に。
今回は、自分に合ったアパレル企業選びのポイントをご紹介します。

 

INDEX

• 1、企業選びが大事な理由
• 2、アパレルの企業選びでチェックするポイント
• 3、求職者にアンケート
• 4、自分に合ったお店選びのポイント
• 5、自分に合ったブランド選びのポイント
• 6、ホワイト企業とブラック企業の見分け方
• 7、まとめ

 
 

1、企業選びが大事な理由

長く勤務するため

そもそも企業選びが大切な理由は、「長く勤務するため」です。狭き門をくぐり抜けて採用を勝ち取った以上、その企業で長く働きたいもの。
そのためには、いかに自分に合った環境で働きやすい職場であるかは、非常に重要な部分となるのです。

 

入社後のトラブルを避けるため

入社前に調べたらわかることを知らずに働き始めると、入社後に問題が発生するリスクがあります。実際に働き始めてわかることもあるかと思いますが、給与や企業理念などを把握するための「企業研究」は、入社前に必ずしておきましょう。

 
 

2、アパレルの企業選びでチェックするポイント

 

給与

企業選びでまず調べることは「給与」です。自分の能力や努力に見合う給与でなくては、不満が募る原因となります。数多くあるアパレル企業の中から、高月給や賞与がある企業をピックアップしましょう。
未経験者の場合は、昇給制度やキャリアアップ制度が整っているかもチェックしておくと安心です。

 

福利厚生

長く働く秘訣は、福利厚生の充実度が高い企業であることが重要です。福利厚生は社会保険への加入はもちろんのこと、長期休暇の取得、交通費の支給、従業員割引や提携施設の利用、健康面のサポート、資格取得支援制度、昇給・昇格制度、各種手当などがある企業は従業員にとって働くメリットが多いでしょう。
また、産前産後休暇や育児休業、時短勤務制度などの取得実績がある企業は、働きやすい環境といえます。

 

雇用形態

自分のライフスタイルや目的によって、「どんな雇用形態が望ましいのか」を明確にしてから、企業選びをするようにしましょう。「毎月安定した収入がほしい」「キャリアアップを目指したい」という目的があれば、正社員が適しています。
学生なら学業、主婦なら家事・育児との両立が条件になるため、アルバイトやパートが向いているでしょう。
そのほかにも契約社員や派遣社員でもアパレルの仕事をすることができるため、どんな雇用形態を募集しているかを事前にチェックする必要があります。

 

コンセプトや社風

企業の掲げる理念やブランドコンセプトに共感できないと、長く働くことはできません。職場に馴染めなかったり、理想と現実のギャップに悩まされたりと、働き始めてから苦労する可能性が高いでしょう。
そのためにも面接の前には企業のWebサイトを見たり、実際にアパレルショップに行って従業員や店の雰囲気を見たりしておくとイメージがしやすくなります。

 

勤務条件

企業選びをする時には、勤務日数・時間、残業の有無、転勤があるかどうかという点も調べておきましょう。アパレルショップで販売員をする場合、土日出勤することが必須だったり、多少の残業が発生することもあります。
また転勤がある企業ならその条件を把握しておく必要があり、もし受け入れられない場合は、エリア限定職を募集している企業を探さなくてはなりません。
働く以上、勤務条件については知っておく必要があり、何社かで比較をして自分の理想の働き方ができる職場を探しましょう。

 
 

3、求職者にアンケート

企業選びで重要な項目は？

 

企業選びをする上で、一番重要視することは「勤務条件」が多いようです。勤務時間や残業の有無、また休みが取りやすい環境であるかは、働く上で重要な部分になるため、多くの人がチェックする項目ということがわかります。次に、給与やコンセプト・社風も働く上で重要なポイントになるようです。

 

年代別の企業選びのポイント

 

 

 

年代別に見ると、20代は「コンセプト・社風」を重視する傾向にありますが、30代では「やりがい」「勤務条件」を仕事探しの条件にする人が多いようです。
20代では、自分の好きなブランドやコンセプトに共感できるブランドを選んだり、職場の雰囲気や楽しく働くことを優先したりと、20代がゆえのフレッシュさを活かした働き方をする人が多いででしょう。
30代になると、スキルや経験を活かして働けるやりがいのある仕事内容や、結婚や出産などのライフステージの変化に柔軟に対応できる、働きやすい職場環境や勤務条件を重視する人が増えると考えられます。

 
 

4、自分に合ったお店選びのポイント

通勤の利便性から選ぶ

自分に合ったお店を選ぶためには、通勤の利便性で探してみましょう。自宅から30分以内で通勤できる立地環境や、駅ナカ・駅チカのお店は、通勤がしやすいためストレスなく働くことができます。

 

商業施設から選ぶ

アパレル販売員の仕事の場合、百貨店、ショッピングモール、ファッションビル、路面店、アウトレットモールなど、様々な場所で働くことができます。商業施設によって勤務条件や客層も異なるため、自分の理想とする働き方ができる場所を探しましょう。

 
 

5、自分に合ったブランド選びのポイント

 

雇用形態から選ぶ

アパレル業界では、正社員、アルバイト・パート、契約社員、派遣社員など、様々な雇用形態の人が活躍しています。アパレル業界で働く上で、安定した給与やキャリアアップを目指したいのか、もしくは家事や育児と両立をしたいのかによっても働き方が異なるため、まずは働き方や仕事内容の違いについて把握しましょう。
雇用形態によって仕事内容や身に付くスキルにも違いがあるため、「自分はどんな活躍をしたいのか」を明確にしてから、その働き方を実現できる雇用形態を選ぶことが大切です。

 

好きなブランドから選ぶ

自分の好きなブランドがある人は、好きな気持ちを活かして働くことができます。ブランドコンセプトや世界観に共感できるため、スムーズに仕事を覚えたり意欲的に取り組めたりと、メリットがたくさんあります。
ただ、憧れだけでは続けることはできないため、ブランドに関するリサーチは必ず行いましょう。

＼自分に合ったブランドの選び方はこちらからチェック／
アパレル販売員（店員）になりたい！自分に合うブランドの選び方

 
 

6、ホワイト企業とブラック企業の見分け方

アパレル業界はブラック企業が多いイメージがある人もいると思いますが、女性が多く活躍している業界のため、福利厚生が充実していて、結婚や出産後も働きやすい環境が整っている企業が多いです。
 
ホワイト企業の特徴は、
 
・福利厚生が充実している
・年間休日が125日以上
・業績が安定している
 
などが見極めるポイントです。
アパレル企業の公式サイトや採用情報の項目でチェックすることができるため、自分の理想とする働き方や、長く続けられそうな職場環境や労働条件の企業を探してみましょう。

＼ ホワイト企業はこちらからチェック ／
アパレル業界のホワイト企業とブラック企業の見分け方

 
 

7、まとめ

 

入社後に後悔をしたり不満を抱えたりしないようにするには、企業選びが肝心となります。あらゆる面からチェックをして、自分がどんな働き方ができるかをイメージしてみましょう。
事前に下調べを行っておくだけで、雇用に関する不安を払拭することができます。そうすると余計な心配事やストレスを感じることも少なく、楽しく仕事をすることにもつながります。仕事探しをしている方は、ご紹介したチェックポイントをぜひご参考にしてみてくださいね。

 
 

 

1、アパレル店員（販売員）の苦労【接客編】

 

声をかけても無視をされる

アパレル店員（販売員）の仕事は接客がメインです。来店されたお客様に声をかけて商品を勧めたりコーディネートのアドバイスを行いますが、時には接客で心が折れてしまう経験をすることもあるようです。
お客様に「よろしければ手にとってごらんください」と笑顔で声をかけても無視をされたり、迷惑そうに態度に出されるのはよくあること。なかにはイヤホンで耳を塞いでいるお客様もいて、”話しかけるなオーラ”が漂っている人もいます。
どのようなお客様にも分け隔てなく接客をすることが求められますが、接客を嫌がるお客様には必要以上に声かけをしないなど、それぞれに応じた対応や配慮をしなくてはいけないことも多いようです。
 

理不尽なクレーム

アパレル店員（販売員）として働いていると、まれに理不尽なクレームを受けることもあります。商品に関することや店側のミスが原因なら誠心誠意お詫びをする必要がありますが、お客様の一方的な意見をぶつけられたり店側に落ち度がないのにクレームを言われてしまうと、対応に困ってしまいます。
身勝手なクレームに応じることはしなくても、精神的に疲れやストレスを感じてしまう瞬間といえるでしょう。
 

ノルマやプレッシャー

接客業である以上、売上を上げることが求められるため、ノルマを課せられる場合もあります。個人ノルマはなくてもチームや店舗ごとにノルマが設定されており、その目標金額にむけて頑張ることが一つのモチベーションになる反面、プレッシャーを感じてしまう人も多くいるようです。
 

話の長いお客様がいる

お客様の中にはアパレル店員（販売員）と話をしたがる方もいて、そのようなお客様の接客につくと少々厄介なことも。もはや商品の話はそっちのけで、アパレル店員（販売員）が聞き役になってしまい、接客とはいえない状況に陥ることもあります。散々話をしたあげく、何も買わずに店を去る人もいて、お客様に振り回されてしまうと感じることもあるようです。
ですがアパレル店員（販売員）として露骨に態度に出すことはできないため、とりあえずお客様の気が済むまで話を聞くことしかできないのが現状です。
 

畳んだのにすぐに乱される

お客様に手にとって服を見てもらう分には大歓迎ですが、せっかくキレイに畳んだり陳列してある商品を雑に扱われたり乱されてしまうと、アパレル店員（販売員）として悲しい気持ちになるものです。いくらお客様といえど、マナーとしてもう少し丁寧に商品を取り扱ってほしいと願うアパレル店員（販売員）は多いでしょう。
 

明らかに急いでる感を出される

レジでお会計をしている時に、お客様に明らかに急いでる雰囲気を出されてしまうと、アパレル店員（販売員）として対応に焦りが出てしまいます。お客様それぞれに事情があるため、お急ぎの方にはなるべく早く対応をすることを心がけているものの、内心「もう少し時間に余裕がある時に買い物すればいいのに」と思ってしまうこともあるようです。
 
 

2、アパレル店員（販売員）の苦労【職場環境編】

 

 

社販で出費がかさむ

アパレル店員（販売員）の働くメリットとしては社販で服が安く購入できること。自社ブランドの服を着用することが基本なので、いわば制服のような感覚で購入する必要があります。
ただ社販で安く購入できるといっても、新作が入荷したら新しい服を買いたくなり、それを繰り返していると社販で出費がかさんでしまうのが現実。給料のほとんどを社販で使ってしまった、なんてことはアパレル店員（販売員）のあるあるといえるでしょう。
 

土日休みの友達と遊べない

アパレル店員（販売員）は基本的に平日休みが多いので、土日は出勤しなくてはいけません。ただ世間は土日休みの人が多いため、友達と遊ぼうとしてもなかなか予定が合わせにくいという点があります。
土日に遊びに出かけたり連休に旅行に出かける人を見て、うらやましい気持ちになった経験があるアパレル店員（販売員）は多いはず。
 

店長の機嫌が悪いと空気が重い

店の雰囲気や空気というのは、「店長の機嫌次第」というのはあるあるだと思います。売上が良いと店長もご機嫌になり、自然と和やかな雰囲気になります。ですが思うように客足が伸びず、売上目標も達成できなさそうな日の夕方は、店長もイライラモードになり店の空気もピリピリとした状態になりがち。
そんな悪い空気の時こそ、スタッフ同士一致団結してモチベーションを向上させたり、気を引き締めて仕事に向き合うものの、本音としては「早く帰りたい」と思ってしまうのです。
 

立ち仕事の辛さ

アパレル店員（販売員）の大変な部分といったら、立ち仕事であることだと思います。８時間勤務の場合、ほぼずっと立ちっぱなしの状態になるため、足腰に負担がかかってしまいます。アパレル店員（販売員）はヒールやパンプスを履いて勤務する人も多く、そうすると余計に足の疲労を感じやすいものです。
そのためアパレル店員（販売員）はできるだけ足への負担を減らすために、通勤は歩きやすい靴にしたり足のケアを入念に行うなどの対策をしている人が多いでしょう。
 
 

3、まとめ

 
アパレル店員（販売員）の苦労話をお届けしました。華やかに見えるアパレル店員（販売員）も、実は苦労することや大変なことを乗り越えて頑張っていることがわかりますよね。不満や弱音を吐きたくなることは誰にでもあるので、そんな時は同じ境遇のアパレル店員（販売員）と話をして、あるあるネタで盛りがることがストレス発散につながるかもしれません。
 
 

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1、アパレル店員同士の人間関係がギスギスしていると思われがちな理由

女性が活躍する職場環境

アパレル店員の人間関係が良好でないと思われがちな理由として、女性が多く活躍する職場環境にあると言えます。基本的にレディースブランドのアパレルショップなら店員も女性を採用するため、スタッフ全員が女性ということがほとんど。そうすると女同士のし烈なバトルが起きそうな印象を抱いてしまうのです。
よく「女子校は仲が悪かったり陰湿なことをしていそう」といったイメージが持たれるように、アパレル店員も陰でコソコソ悪口を言っていたり厳しいダメ出しをされそうだという、先入観を持たれやすい職業なのかもしれません。

 
 

2、実際はこんな人が多い！アパレル店員

 

チームワークがある

女性が多いと何かと悪いイメージを持たれがちですが、実際はチームワーク重視の職場が多いようです。決められた予算を達成するために接客に力を入れたり効率よく業務を行う工夫をするなど、それは一人だけでは決してできないこと。スタッフ同士協力し合うことで結束力が生まれ、お客様の満足度が高くなったり売上の向上にもつながるなど、プラスになることが多いため、ギスギスした関係性というよりかは一致団結して楽しく働く人が多い職種と言えるでしょう。

 
 

「オシャレが好き」という共通点がある

アパレル店員は服やオシャレをすることが大好きな人たちが集まる仕事ですよね。経験や年齢を問わず、その気持ちはみんなに共通することなので自然と打ち解け合うことができるのです。
どんなことでも共通の趣味がある人とは仲良くなれるのと同じように、アパレルという職種には似た価値観や好みをもつ人が多いため仲が悪いというよりも、むしろプライベートでも交流をもつ関係性のスタッフが多いことが特徴です。

 
 

コミュニケーション能力の高い人が多い

初対面の人とも自然に話すことができたり、会話のキャッチボールが上手な人が多いアパレル店員は、コミュニケーション能力の高い人が多い職種だと言えます。人見知りでまったく話さない人はほとんどおらず、休憩時間が一緒になると気さくにおしゃべりをして積極的にコミュニケーションを取ろうとする人が多いでしょう。

 
 

女性ならではの悩みを共感してくれる

女性が主なアパレル店員は、ギスギスした関係になりやすいのも事実ではありますが、それよりも女性だからこそ生まれる絆というのもあります。女性にしかわからない悩みや不安、体の不調などは男性には相談しにくく、女性が多い職場だから話しやすいというメリットがあるのです。
スタッフで誰かが困っていたり体調不良を申し出ている時は、他のスタッフがサポートをして協力する体制が取られているので、安心して働けるのもアパレル店員の特徴と言えるのではないでしょうか。

 
 

3、人間関係が悪くなりがちな環境とは

 

個人ノルマや売上を競う傾向業

アパレルは売上を意識した接客やサービスを行うことが求められます。そのため多くのショップには月の売上目標が定められたり、個人ノルマが課せられることもあるでしょう。
そのような職業柄、店員同士にはライバル関係が生まれやすく、アパレル店員は仲が良くないという印象になりやすいのです。

 

ストレスや疲れによるイライラ

アパレルに限ったことではありませんが、仕事のストレスや疲れが原因でイライラしてしまい、店員同士の人間関係にまで影響していることも考えられます。
特にアパレルは土日やセール時期などは非常に忙しくなります。また基本的にヒールを履いて１日中立ちっぱなしの状態が続くため、立ち仕事特有の疲れなども感じやすい職業。そのような身体的にストレスがかかることが原因で、店員同士でイライラをぶつけ合ってしまうのではないかと思われやすいのかもしれません。

 
 

4、気になる人間関係が良いアパレル求人の見つけ方

 

ノルマなしのアパレルブランドを探す

どうしても個人にノルマが課せられるとギスギスした関係になりやすいのが現実問題。それならはじめからノルマなしのアパレルブランドを探すようにしましょう。
店舗ごとに決められた予算などはあっても個人に求められるノルマはないため、大きなプレッシャーや負担は少なくなります。そうすると必要以上に競争意識が生まれなくなるため、フラットな気持ちで仕事に集中することが可能でしょう。

 
 

福利厚生の充実

福利厚生が充実していると、その分スタッフの働きやすい環境が整っていることになります。有給取得や年間休日の日数、従業員割引や提携施設の利用、また社員旅行や社内イベントが定期的に行われているアパレルブランドは、スタッフ同士の仲が良いことが多いもの。
働く意欲が上がると仕事のパフォーマンスもアップし楽しく働けるので、人間関係でトラブルが起きるようなことはほとんどないでしょう。

 
 

実際に店に行ってみる

「働いてみたい」と考えているアパレルブランドがあるなら、まずは直接お店に行ってみて雰囲気や空気感などをチェックしておくことが大切。スタッフのやりとりや態度を見ていると、なんとなく仲の良さを伺い知ることができるでしょう。
あまりに私語が多すぎるのはまた問題ですが、店員が目と目を見て笑顔でやりとりをしているなら、まず人間関係のトラブルは起きていないと判断して良いでしょう。

 
 

5、まとめ

 
女性が多い職場には、どうしても人間関係が良くないイメージが強く持たれます。でも実際は女性同士だからこそ生まれる団結力があったり、アパレルの仕事が好きな気持ちが共通している人が多く集まっているため、仲が良い職場がほとんど。
先入観で判断せず、事前にリサーチをして店の雰囲気やスタッフの関係性を知っておくと、自分が入社した時でもすんなり溶け込むことができるはず。笑顔で明るくいることが大切なポイントとなるでしょう。

 
 

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【アパレル店員経験者 96名にアンケート】

１、アパレル店員の残業データ

残業はありましたか？

あった 72.9%
なかった　27.1%
 

残業がある日は1日何時間程度残業しましたか？

～30分程度　39.6%
～1時間程度　25.0%
～2時間程度　7.3%
3時間以上～　3.1%
～3時間程度　1.0%
残業はなかった　24.0%
 

残業が多いと思う月を教えてください

1月　18.1%
2月　2.0%
3月　5.1%
4月　4.3%
5月　7.9%
6月　2.8%
7月　11.0%
8月　10.2%
9月　3.1%
10月　2.0%
11月　3.5%
12月　23.2%
月による違いはなかった　6.7%
 
多くのアパレル店員が残業があると回答し、終業時間から30分以内の業務が発生していることがわかりました。「残業」という言葉で想像してしまうような何時間も残って仕事をするということはなさそうですが、どうしても業務の時間内にやりきれなかった仕事などが発生してしまうようです。また、残業の多い月を調査したところ、「1月」「12月」という回答が多数！次いで「7月」「8月」という回答も見られました。年末年始や夏のセール時期と被っていることがわかります。こういった繁忙期はどうしても残業が発生してしまうようです。
 
 

2、アパレル店員の残業ってどんな感じ？

残業代はありますか？

ある　70.8%
ない　17.7%
給与にみなし残業代が含まれていた　11.5%
 
70.8％のアパレル店員経験者が残業代は「ある」と回答しました。残ってお仕事をした分しっかりとお給料がもらえるのは嬉しいですね！しかし「ない」と回答した方も17.7％もいる結果に…。残業の有無や残業代についてはお仕事探しの際にしっかりとチェックをするのがオススメです。
 

残業が発生する理由と仕事内容を教えてください

接客が長引く　12.3%
在庫確認、品出し　10.0%
閉店間際の来店　9.2%
人員不足　8.5%
忙しい時期（セール・繁忙期）は接客が長引く　7.7%
棚卸し　6.2%
事務作業、トラブル対応　5.4%
ディスプレイの変更　5.4%
イベント（セール）の準備　5.4%
レジ締め、締め作業　4.6%
繁忙期のため　3.8%
レジの清算か合わない　3.1%
仕事量が多い　3.1%
商品整理　2.3%
店内清掃　0.8%
ない　6.2%
その他　6.9%
 

店舗は定時に帰りやすい雰囲気でしたか？

帰りやすかった 83.3%
帰りにくかった 16.7%
 

帰りやすい／帰りにくい理由について詳しく教えてください

 

 
残業の原因になってしまう業務は様々な意見があがりました。中でも多く回答されたのが「接客が長引く」という理由でした。「閉店間際だから締めの作業をしたい…」という気持ちをぐっと飲みこんで接客は手を抜かない、というプロ意識が垣間見えますね。
 
定時に帰りやすい職場・帰りにくい職場の大きな違いは店長や先輩スタッフたちの環境つくりに関係がありそうです。定時で帰りやすい職場は店長がスタッフ一人ひとりに気を配って声をかけたり、職場全体が仕事を早く終えられるようフォローしあったりしているようです。
 
 

3、残業を無くす工夫や店舗の取り組み

残業をなくす工夫や店舗での取り組みがあれば教えてください

スタッフ同士が協力し合う　40.6%
仕事を効率よく終わらす　17.7%
スタッフの人数を増やす　9.4%
上司が、うまく仕事を振り分ける　7.3%
スタッフ同士のコミュニケーション　5.2%
休憩にいくタイミング　2.1%
特になし　11.5%
その他　6.3%
 

 
残業をしないためさまざまな工夫がされていることがわかりました。中でもスタッフ同士が協力しあい、コミュニケーションをしっかりと取り合うことが秘訣のようです。その他、人手不足なのでスタッフが増えてくれたら、という切実な声も…。
 
 

4、残業が少ない職場を見分けるコツ

残業をなくす工夫や店舗での取り組みがあれば教えてください

面接時に聞く　26.0%
店舗を見ておく（スタッフ・客数・雰囲気）　26.0%
スタッフの人数を把握する　12.5%
ショッピングモール内・大きい店舗は残業が多い　8.3%
働いてみないとわからない　8.3%
整理整頓など、売り場を把握しておかないと残業になる　5.2%
特になし　3.1%
その他　10.4%
 

 

 

 

 

 
これからアパレルを始めようと考えている方へ、先輩アパレル店員の方からのアドバイスを伺いました。実体験に基づいたリアルな回答が沢山寄せられました！面接で聞くという意見が多く寄せられましたが、ちょっと聞きづらいという場合は実際に店舗に行くだけでも雰囲気がつかみやすいそうです。
 
これらの回答が必ずしもすべてのアパレル店舗に当てはまるわけではありません。気になる求人があればしっかりと自分で調べたり、聞いたり、店舗に赴いたりして情報を集めるようにしましょう。
 
 

5、まとめ

アパレル業界の残業と言われるとハードなイメージがありましたが、実際は多くの店舗がスタッフ同士で助け合いスムーズに仕事が終えられるような工夫をしていました。こういったチームワークやスタッフ同士雰囲気は実際の店舗に行って確認をするのが一番です。自分が働きたいと思う店舗に行ってみると、働くイメージもよりわくようになるのでオススメです。
 

 
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１、アパレル業界の研修制度はなぜあるの？

知識を身に付ける

そもそもアパレル業界の研修制度はなぜ必要だと思いますか？研修はアパレル業界に限らず多くの企業が取り入れていますが、まず一つ目の目的としては知識を身に付けるということ。
アパレルの場合、企業理念やブランドのコンセプトやテーマ、接客の基本、服やコーディネートに関する知識、業界事情や一般的なマナーなどを研修という形で学ぶことで、会社全体で一定の知識を身に付けることができます。
正しい知識を共有し理解し合うことが研修のねらいと言えるでしょう。
 

スキル向上を目指す

「アパレルの販売員として接客術を身に付けたい」「センスの良いコーディネートやディスプレイを勉強したい」などアパレル店員として働いていると明確な目標やスキルを磨きたいという気持ちが出てきます。
そのような、より専門的な内容の研修やスキルアップを目指すための研修を受けることで、販売員の質の向上にもつながります。
 

意識を高める

仕事をする上で大切なモチベーション。その意識向上を目的とした研修も存在します。常に高い志しや仕事への意欲を保つために、メンタル面を鍛える研修やチームワーク力を身に付ける研修、プロ意識を高めるための研修やモチベーション研修というのもあります。
気持ちの面からアプローチする研修をすることで、仕事に向き合う姿勢を高めることが期待できるでしょう。

 
 

2、アパレルの研修の種類と内容

 

新人研修

アパレルには様々な研修がありますが、入社してまず受けるのが新人研修。アパレル業界の基本的な知識やブランドコンセプトは全社員が共通して理解しておかなければいけないこと。
アパレル店員であれば接客業務、商品知識、電話応対、クレーム対応、言葉遣いや身だしなみ、社会人としての常識や一般的なマナーなどが主な研修内容です。
新人研修で取り入れられることが多いロールプレイングでは、新入社員もしくは先輩や上司とペアになり店員役とお客役を行って、実際の接客をシミュレーションすることもあります。研修の段階でリアリティのある経験をすることが、現場に出た時に活かされたり即戦力になることができるからです。
 

販売員研修

販売員研修はアパレル販売員としての業務の質を、より良いものとするための研修です。新人研修で行うような基礎的な内容から、もっと具体的なやりとりを想定したロールプレイングを行ったり、ファーストアプローチやセールストークについてや販売実績を上げるポイントをレクチャーされたりと、まさに「売れる販売員」を目指す内容が学べます。
 

マネジメント研修

店長向けの研修として、マネジメント研修があります。「予算を達成するためにやるべきことは何か？」という課題を元に、改善策を練ったり研修を通して学びます。
リーダーシップ力やコミュニケーション力、マネジメント能力に至るまで、店長に求められる役割を理解するための研修と言えるでしょう。そのほかにもスタッフの育成やクレーム対応の仕方、VMDなども研修内容に含まれます。
 

エリアマネージャー研修

エリアごとに配属されるエリアマネージャーに向けた研修です。複数のショップを管理・指導する立場のエリアマネージャーには、データに基づいて売上目標を設定したり改善策を提案しなくてはいけないため、観察力や冷静な判断力を身に付ける研修内容となります。
 
 

3、まとめ

 

 
質の高いアパレル店員になるためには研修を受けてスキルの向上を目指したり、キャリアアップのために研修を受けることが求められます。
そのためには充実した研修制度がある企業を選ぶことがポイント。ご紹介した研修以外にもその企業独自の研修や個性的な研修などその種類は様々。
アパレル店員を目指すなら学べることが多い環境で働くのが何よりのメリットと言えるでしょう。

 
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１、アパレル業界が体育会系と言われる理由

ハードな仕事内容

アパレル業界が体育会系と言われてしまう理由は、まずその仕事内容にあるのではないでしょうか。アパレルの仕事でやるべきことは、接客・販売、検品、品出し、発注、バックヤード整理、店内の清掃、事務作業などざっと挙げただけでもこれほどの業務をこなす必要があります。接客をすることが第一に求められるアパレル店員は、お客様の対応が最優先。接客が長引けばその分他のやるべき業務ができなくなることもあるため、残業をしなくてはいけない日もあります。さらにアパレル店員は一日中ヒールで立ちっぱなしのため、肉体労働な仕事とも言えるでしょう。
アパレル店員以外にも、マネージャー、MD、デザイナー、プレスなどの職種にいたっては常に数字を意識して仕事を任せられたり、新作のリリースの時には多忙を極めることも。これらのハードな仕事内容が体育会系という部分につながっているのかもしれません。
 

売上ノルマ

ショップにより違いはあるものの、アパレルにノルマはつきもの。売上目標を達成するために接客に力を入れたりディスプレイに工夫をしたりと、働くモチベーションを上げるための原動力とはなるものの、ノルマに縛られることがプレッシャーに感じることも少なくありません。
体育会系の基本とも言える「定めた目標をクリアする」「プレッシャーをかけて頑張る」という考え方はアパレル業界と似ているため、どうしてもマイナスなイメージを持ってしまうのも事実と言えるでしょう。
 

声出し

「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」などの接客用語は明るく大きな声で言うことが接客の掟。これはアパレル業界に限らずどの接客業においても共通することですが、アパレルの場合はよりこの点を重要視していると言えます。そのため、アパレル店員で小声でボソボソとした話し方をしている人は見たことがありませんよね。
ショップによっては発声練習をしたり声出しに関して厳しくトレーニングされていることもあり、より体育会系の印象が強くなっている理由の一つと言えます。
 

厳しい上下関係

最近はアットホームな職場が多いですが、アパレル業界には厳しい上下関係があるなんてことも。体育会系でよく聞く「先輩より先に◯◯してはいけない」「後輩が◯◯をすることが決められている」など厳しい決まりごとが、アパレル業界にも浸透していた時代もあったようです。
そのように、店長や先輩との関係性に厳しさを感じることが体育会系のようなイメージを持ってしまうかもしれません。
 
 

2、アパレル業界の実際の職場の雰囲気は？

 

チームワーク重視

「アパレル業界＝体育会系」の理由はいくつかありましたが、これらは過去の話。昔のアパレル業界ではごく当たり前のように行われていたり、体育会系のようなガツガツとした雰囲気に包まれていたことも多かったようですが、今はそれよりもチームワークを重視した働き方を取り入れられています。
もちろん仕事内容やお客様を第一にする考え方に変わりはありませんが、それらを一人で抱え込んだり無理をするのではなく、スタッフ同士協力し合うことが大前提。また、最低限の上下関係は大切にしなくてはいけないですが、できるだけ風通しの良い環境を目指していることが多いでしょう。
体育会系というネガティブイメージを変えていくためにも、働きやすい環境を作ることがアパレル業界に求められていることなので、昔のような良くない印象を受けることは少なくなってきているのではないでしょうか。
 

充実した福利厚生

「アパレル店員は休みが取れなさそう…」「サービス残業が当たり前？」というブラックな印象を持ちやすいアパレル業界ですが、実際に求人募集をチェックしてみると福利厚生が充実しているショップがほとんど。
有給休暇はもちろん、残業手当や繁忙期手当などの各種手当、個人の売上ノルマなし、また女性が多く活躍するアパレル業界だからこそ産休・育休制度、時短勤務を取り入れているショップも多く存在します。
 

忙しい時期だからこそ一致団結

アパレルで最も忙しいのはセールや年末年始の時期。店頭に立って呼び込みをしたり、次から次へと接客や品出しをしたりと、目が回るような忙しい時間が過ぎていきます。年末年始は福袋の準備や初売りなど、アパレル業界全体が活気のある雰囲気に包まれることでしょう。
そんな忙しい時期は、アパレル店員にとってはとても大変で疲れてしまうものですが、そんな時こそ一致団結して仕事をする風潮があります。セールはお祭りのような状態と捉え、忙しいことを楽しみながら働く明るい職場環境にあると言えるでしょう。
 
未経験OK・仲間が多い求人
 
 

3、自分に合った職場を見つけるコツ

 

自分が「お客様」として利用してみる

近年のアパレル業界は昔ほど体育会系の印象を持たないショップが増えてきてはいるものの、できるだけストレスなく楽しい雰囲気の職場で働きたいと思いますよね。
そのためにはまず自分が「お客様」になってみることが◎お客として利用してみると、あらゆる角度からそのショップの雰囲気をチェックすることができます。
店員の対応や店内の状態、スタッフ同士の関係性など、働くことを前提として店を利用してみると、その職場環境がわかるはずです。その中で自分に適していると感じたショップであれば、きっと理想の働き方を叶えることができるでしょう。
 

ブランドのコンセプトや社風を調べる

面接の前には企業理念やブランドのコンセプト、社風などをチェックしてから挑むと思いますが、これらのことを事前に知っておくだけでも自分に適した環境かどうかを判断することにもつながります。
例えば、女性が働きやすい環境を目指している企業であれば、結婚や出産を経てからでも復帰しやすく、アパレル店員として長く活躍することが可能になります。
自由な社風がコンセプトの企業であればそれは働くスタッフにも反映されているため、アットホームな環境であることが多いでしょう。
自分に合った職場を見つけるためには、企業のホームページや求人募集に書かれている内容をしっかり下調べしておくことも大切なのです。
 
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4、まとめ

 

 
アパレル業界は体育会系でブラックな印象を持ちやすいですが、その先入観だけで働くことを諦める必要はありません。現在はそのようなイメージが強いアパレル業界だからこそ、働き方を改善していたり好待遇を設けているショップも多くあります。
自分の理想のアパレル店員になるためにも、職場の雰囲気が良くて働きやすい環境を整えてくれているアパレルショップを探してみましょう。
 
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１、アパレル店員の一般的な勤務時間

実働８時間、週５日勤務

アパレル店員の勤務時間は「実働８時間」が一般的。ただショップそのものは８時間以上営業していることが多く、そのため早番と遅番のシフト制が基本です。
なかにはオールや中番と呼ばれる勤務もありますが、基本的には早番と遅番の交代制で８時間労働を週５日、それを超える場合は残業代が支払われるようになっています。
 

ショップの営業時間に応じて

出勤や退勤する時間はショップの営業時間に応じて異なります。
例えば、１０時開店・２０時閉店のショップなら早番は９時に出勤し、１８時に退勤。遅番は１２時から閉店後の２１時までが勤務時間となります。（休憩１時間）ただショップによって開店や閉店作業に費やす時間は違うので、１時間も設けていないショップもあります。
アパレル店員の勤務時間は、営業時間やその日のシフトによって変わってくると思っておいた方が良いでしょう。
 
 

2、早番・遅番・オールのそれぞれのお仕事内容について

早番

・店内の清掃
・レジへの入金
・品出し
・朝礼
・遅番への引き継ぎ
 

遅番

・レジ締め
・売上日報の記入
・店内の清掃、ゴミ捨て、片付け
・終礼
・翌日の準備
 

オール（中番）

・接客中心
・早番からの引き継ぎ、遅番への引き継ぎ
・セール期、繁忙期、店長に多い
 
それぞれのお仕事内容はこのようなものが挙げられます。早番は開店前の準備や遅番への引き継ぎを行います。遅番は閉店後の作業をしたり翌日の準備なども業務の一つ。オールや中番は、基本的には接客が中心となるので営業時間に行う業務が主な役割。ただオールに関してはセールや繁忙期などの忙しい時期や、店長のような責任者が行うことが多いようです。
 
 

3、早番と遅番のメリットとデメリットとは

早番

メリット
 
・夜、遊びに行ける
→早番は夕方には退勤できるので、仕事終わりに遊びに行ったり飲みに行くことも可能。営業時間内なら他のショップに買い物に行くこともできます。
 
・規則正しい生活
→固定シフト制を取り入れている場合、もし早番を希望していたら基本的にはいつも朝から夕方の勤務となるため、規則正しい生活を送ることができます。また、一般的な始業時間に比べるとやや遅めの出勤となるので朝の通勤ラッシュにもまれる心配も少ないでしょう。
 
デメリット
 
・遅刻厳禁
→どんな仕事でも遅刻はいけませんが、アパレル店員でなおかつ早番の勤務の人は遅刻は絶対に許されないこと。もし遅刻をしてしまうと、ショップの開店準備どころか開店時刻にショップを開けることができず、とんでもなく迷惑をかけてしまうことに。また自分が遅番だと勘違いをして出勤をしていないというのも大変な事態になりかねません。デメリットというより、気を付けておかないといけないことと言えるでしょう。
 
・客数が少ない、スタッフ数も少ない
→午前中は来店されるお客様の数が少なく、ゆったりとした時間が過ぎていくことが多いもの。やる気満々でいたのに、接客する機会がなく不完全燃焼なんてことも。
また、スタッフの人数も最小限のため、もしトラブルやわからないことがあった時に戸惑ってしまうこともあります。万が一に備えての対応を準備しておくといいかもしれません。
 
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遅番

メリット
 
・朝ゆっくりできる
→遅番の最大のメリットは、朝ゆっくりできることではないでしょうか。お昼や午後からの出勤となるため、前日に多少の夜更かしをしても朝の時間にゆとりがあるので心配いりません。カフェでコーヒーを飲んでから出勤、なんて優雅なひと時を過ごしてから仕事に向かうこともできます。
 
・売上に貢献しやすい
→夕方から夜は仕事帰りのお客様で賑わったり、閉店前に駆け込みで商品を購入しに来るお客様がいたりと、何かと売上を生み出しやすい時間帯。そのためノルマがあるショップの場合だと、遅番の時間帯を有効に使って接客をし、売上を上げるというメリットも。
 
デメリット
 
・帰宅時間が遅くなる
→朝ゆっくりと出勤できる代わりに、夜帰る時間が遅くなってしまうのがデメリット。友達と飲みに行こうと思ってもすでに解散する時間帯だったり、がっつり食事をしたくても時間を気にしてあまり食べられなかったりと、帰宅時間が遅くなることは遅番の不利な点かもしれません。
 
・やることが多い
→早番は開店準備をしますが、遅番は閉店後の業務を行います。ただ閉店後はやらなければいけない業務が多く、早番と比べると大変だと感じるかもしれません。レジ締めはぴったり金額が合うまで何度も数え直したり、レシートや書類の整理、売上日報、店内の清掃やゴミ捨てなど限られた時間でやるべきことがたくさんあります。疲れて頭が回らない状態の時に、事務的な業務をこなすというのには慣れが必要と言えるでしょう。
 
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4、まとめ

 
ご紹介したように、アパレル店員は営業時間以外にも様々な業務をこなし、それぞれのメリットやデメリットを感じながら毎日勤務をしています。ただ、どちらにも自分の役割や責任感を持って仕事をすることは共通しています。
勤務スタイルが日によって違うということは、変化があり気持ちにメリハリが付くことにもなります。シフト制という働き方に慣れれば、きっと毎日を有意義に過ごすことにもなるでしょう。
 
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【アパレル店員経験者83名にアンケート】

1、アパレル店員はシフト制と固定制どっちが多い？

---

 

シフト制と固定制どっちですか？

シフト制　74.7％
固定制　25.3％
 
 

シフトの提出頻度を教えてください

月1ごと　79.0％
半月ごと　12.9％
週1ごと　4.8％
その他　3.2％
 

アパレル店員の74％がシフト制であり、79％が月1ごとに希望の出勤日を提出していることが分かりました。雇用形態別に見ると、アルバイト・パートの83％がシフト制と回答し、月1ごとにシフトを提出している方が71％となりました。
また、固定制と回答したアルバイト・パート雇用では、曜日固定で働いている主婦や学生が多く、平日のみや平日＋土曜日のみといった回答が目立ち、希望が出せるシフト制により、家庭・学業と仕事のバランスを取りながら働けている回答が多くあがりました。
なお、正社員の場合、シフト制が58％で固定制が42％となり、ほぼ半々の回答となりました。営業時間が長いアパレル業では、1人が開店から閉店まで通しで勤務することは難しいため、正社員とアルバイト・パートとの勤務バランスを取りながら、シフトを組んでいる店が多いようです。

 
 

2、シフト制と固定制、それぞれのメリットとは？

---

アパレル店員の74％がシフト制と回答しましたが、実際に働いていてどんなところにメリットを感じているのでしょうか？固定制のメリットと比較しました。
 

シフト制のメリットを教えてください

プライベートの予定が立てやすい　54.2％
希望休が出しやすい　40.7％
特になし　5.1％
 
 
プライベートの予定が立てやすい
〈正社員・フリーター〉

月3日まで希望が出せたので、休みが不定期な友達とも予定が合わせやすかった

スケジュールにあわせてバイトの日程を組めた

自分のしたいことができる時間が増える

他の仕事もしているので定期的に自己申告できるのが、融通が利いて良かったです

習い事やプライベートの予定を優先することができた

ダブルワーカーなので毎月シフト申請させて頂けたのは有難かったです。ライブなどの趣味にも寛容で、お店全体で譲り合ってのシフト作成もモチベーションアップに繋がりました

 
〈主婦ママ〉

子供の行事などはお休みを必ずもらえた

子どもの行事に合わせて休みが取れた

子供が居るので学校行事にお休みが取れる事

 
〈学生〉

学生なこともあり、予定がばらばらでも働きやすかったです

学業や部活を優先してスケジュールを組むことが出来た

学生なのでテスト前に休みがとれた

学生のため、授業や就活などの理由であれば希望休の最大日数の限度がなかったため、ほぼ出勤できない月と多く出勤できる月とで対応してもらえた

学校があるのでほぼ平日は変わることがないが、テスト前の期間など予定が空いた時にシフトに入れたので、固定より稼ぎやすかったのが良かった

学生なのでテスト期間などにシフトの配慮をして頂いたり、長期休暇に集中的に入らせていただいたりと融通が利いた

学生のシフトを考えてくれる会社・店舗だったので、突然のゼミの集合などがあっても臨機応変に対応してくれた

 
希望休が出しやすい

連休を貰えることもあり、実家に帰る時間ができた

平日にお休みがあるため、ショッピングをしても人が少なく買い物がしやすい

休みたい時に休めること

土日もたまに休みがとれ、自由に組めるところ

自分の好きな時に休める

休み希望2日と早遅希望2日まで出していい決まりがあったので早遅の希望も出しやすかった

希望を出せばどこでも休める

出勤可能日はほとんど入れてもらえた

連勤にならなかった

 
固定制のメリットを教えてください

出勤する曜日がほぼ固定だと1週間のリズムが崩れないのが良かったです

シフトを提出する手間がなかった

色々なスタッフと働けるところ

前もって予定を組みやすい

カレンダー通りなので友達と休みが合いやすい

固定だとシフトを覚えやすい

いつがバイトなのか調べなくてもわかるし予定が組みたてやすかった

ほとんど出勤日・休みが決まっているから、それに合わせて予定を入れやすかった

 
シフト制のメリットでは、プライベートの予定が立てやすいが54％と最も多く、次いで、希望休が出しやすいが40％となりました。月ごとや週ごとに休みの希望が出せるので、急な予定でも休みが申請しやすくプライベート優先で仕事ができることを一番のメリットと感じているようです。
一方で、固定制では、休みが曜日で決まっているので、仕事に合わせて先の予定を計画的に立てられることにメリットを感じている回答が多く、シフト制と固定制では、プライベート優先か仕事に合わせて予定を入れるかの違いがあるようです。
また、シフト制にメリットを感じているのは学生からの意見が多く、その理由のほとんどが学業との両立のしやすさがあがりました。

 
 

3、シフト制の出勤希望と休日希望はどれぐらい通る？

---

シフト制で気になるのが、提出した希望日がどれぐらい通るのか？ですよね。どうしても仕事を休まなくてはいけない予定がある、週に3回は働かないと生活ができない…。など、シフトの予定を立てるのに様々な計画を考えて提出している人も多いと思います。ここでは、希望がどれぐらい通るのかを聞きました。
 

出勤日は希望通りでしたか？

ほぼ希望通りだった　56.1％
希望通りだった　25.6％
希望よりも多く入れられた　14.6％
希望は全く受け入れてもらえなかった　3.7％
 

休日は希望通り取れましたか？

希望通りだった　44.6％
ほぼ希望通りだった　43.4％
休みの理由次第では休めない、など厳しかった　9.6％
全く希望のお休みはとれなかった　2.4％
 

出勤日の希望を見ると、「ほぼ希望通りだった」「希望通りだった」を合わせ、約80％となりました。少数ではありますが、「希望よりも多く入れられた」では、正社員の割合が多く、学生や主婦のシフトが優先といった回答もあり、雇用形態により差がある店舗も実際にはあるようです。
また、休日の希望を見ると、「希望通りだった」「ほぼ希望通りだった」が88％となりました。「ほぼ希望通りだった」では、セールなどの繁忙期や他のスタッフの都合などのやむを得ない事情がある時は、通らないこともあるようですが、なるべく希望通りに休みが取れるよう、調整をしてくれている店舗が多いことが分かりました。

 
 

4、シフト制で困ったこととは？

---

毎月、出勤曜日や出勤時間が異なるシフト制。仕事のスケジュール把握などシフト制ならではの困ることもありそうです。実際に、シフト制により困ったことについて聞きました。
 

シフト制で困ったことを教えてください

希望休の申請が出しづらい　21.4％
シフトの確定が遅い　21.4％
特になし　19.6％
急な休みを申請しづらい　14.3％
シフトの提出期限が早い　10.7％
スタッフとの調整　8.9％
出勤日の把握　3.6％
 

希望休の申請が出しづらい

どうしても休みたくても休めない日が必ず出ること

土日休みの希望が出しづらい

土日祝を入れた連休を出しづらかった

連休が取りづらい

人が足らない日は希望休が通りづらい

 
シフトの確定が遅い

店長によっては組み立てが遅く、次の月の予定が決めづらかった ・シフト提出から決定までの間が長かった

シフト提出から決定までの間が長かった

シフトが出るのが遅いので予定が立てられなかった

シフトが出るのが遅くて自分の予定が立てられずまた提出していても削られていることが多々あったから

 
急な休みを申請しづらい

急用ができた時に休みにくい

1ヶ月先までシフトが決まっていたので突然の予定の際変更するのが大変だった

決まった後の予定が組みにくい

急なシフト変更があるとき謝るのが大変でした

休みたい時に代わりのスタッフを探すのが大変だった

急に予定が入った時、他の日にちと替えてもらうのが面倒臭かった

 
シフトの提出期限が早い

希望の回収期限が早すぎて予定が立てにくい

希望休提出が早すぎて、予定があまり組めなかった

シフト提出を忘れる事があったこと

 
スタッフとの調整

学生さんや忙しい時期もあるので、多少気を使うところ

自己申告だと他のスタッフとお休みが被ってしまうと休めなかったりする

出勤できない日の集中が多い為、代わりに出勤することが多かった

 
出勤日の把握

毎晩、次の日のシフトチェックを必ずしないといけない点

直前に入りの時間が変わってしまうことが多々あり、それに気づけず遅刻したことがあった

 
シフト制で困ったことの理由を見ると、「希望休の申請の出しづらさ」や「シフト確定の遅さ」によりプライベートの予定を立てづらいとの意見が多く、また、確定した後の休みの申請も出勤を代わってもらえるスタッフを探すなどの手間もあるようで、シフト制ならではの苦労があることが分かりました。

 
 

5、まとめ

---

アパレル店員の74％はシフト制で働いていて、その79％が月1ごとにシフトを提出しています。雇用形態別では、アルバイト・パートが83％、正社員は85％がシフト制で働き、営業時間が長いアパレル店では開店から閉店まで通しで勤務するのではなく、早番、遅番などといったシフト制を導入しているケースが多いようです。
また、シフト制にメリットを感じているのは、学生が多く、授業やテスト、サークル活動など月によって予定が異なる学生にとって、月1で自由に働く日が決められるシフト制にメリットを感じていることが分かりました。
また、出勤希望や休日希望も「ほぼ通る」が約80％と回答し、仕事とプライベートの両立をしっかりできているアパレル店員が多いようです。
 
 

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【アパレル店員経験者83名にアンケート】

1、アパレル店員は週何日勤務？平日と土日どっちの休みが多い？

---

アパレル店員の多くは、働く日や休みの日を自由に組めるシフト制のため、正社員とアルバイトでは、出勤と休日のバランスが異なります。ここでは、雇用形態別にどのように働いているのかを聞きました。
 

週何日勤務ですか？

 

雇用形態	2日	3日	4日	5日	6日
正社員・契約社員	－	－	16.7%	83.3%	－
フリーター （アルバイト・パート）	4.5%	9.1%	18.2%	63.7%	4.5%
学生 （アルバイト・パート）	7.7%	42.4%	26.9%	19.2%	3.8%
主婦・ママ （アルバイト・パート）	－	－	16.7%	83.3%	－

 

〈正社員・契約社員〉
4日　16.7％
5日　83.3％
〈フリーター（アルバイト・パート）〉
2日　4.5％
3日　9.1％
4日　18.2％
5日　63.6％
6日　4.5％
〈学生（アルバイト・パート）〉
2日　7.7％
3日　42.4％
4日　26.9％
5日　19.2％
6日　3.8％
〈主婦・ママ（アルバイト・パート）〉
4日　16.7％
5日　83.3％

 
正社員・契約社員の83％が週5日勤務の週休2日制であり、アルバイト・パート雇用のフリーターと主婦・ママも同様に週休2日で働いている方が多い結果でした。学生バイトのみ、週3日勤務が多く、週4日の休日を取っているようです。
曜日別では、どのように休みを取っているのでしょうか？

 

出勤曜日を教えてください

 

雇用形態	平日のみ	土日のみ	平日の何日か ＋ 土日両方	平日の何日か ＋ 土or日のどちらか
正社員・契約社員	12.5%	－	87.5%	－
フリーター （アルバイト・パート）	4.5%	－	95.5%	－
学生 （アルバイト・パート）	3.8%	－	73.1%	23.1%
主婦・ママ （アルバイト・パート）	16.7%	－	16.7%	66.7%

 

〈正社員・契約社員〉
平日の何日か＋土日両方　87.5％
平日のみ　12.5％
〈フリーター（アルバイト・パート）〉
平日の何日か＋土日両方　95.5％
平日のみ　4.5％
〈学生（アルバイト・パート）〉
平日の何日か＋土日両方　73.1％
平日の何日か＋土or日のどちらか　23.1％
平日のみ　3.8％
〈主婦・ママ（アルバイト・パート）〉
平日の何日か＋土or日のどちらか　66.7％
平日の何日か＋土日両方　16.7％
平日のみ　16.7％

 
 
正社員・契約社員、フリーター、学生のほとんどが、平日の何日かと土日両方に出勤していることが分かりました。主婦・ママのみ、平日の何日かと土曜日か日曜日のどちらかを出勤日としている方が多く、曜日固定で働いているようです。

 
 

2、アパレル店員は土日休める？休日の希望は通る？

---

主婦・ママ以外は土日の両方とも出勤をしている方が多い結果でしたが、プライベートの予定を立てるのに、どうしても休みたい日が出てきますよね？ここでは、希望の休みがどれぐらい通るのかを聞きました。
 

休日は希望通り取れましたか？

 

希望通りだった　44.6％
ほぼ希望通りだった　43.4％
休みの理由次第では休めない、など厳しかった　9.6％
全く希望のお休みはとれなかった　2.4％

 
休日の希望は、「希望通りだった」と「ほぼ希望通りだった」を合わせると88％となりました。「ほぼ希望通りだった」では、セールなどの繁忙期や他のスタッフの都合などのやむを得ない事情がある時は、通らないこともあるようですが、なるべく希望通りに休みが取れるよう、調整をしてくれている店舗が多いことが分かりました。
アパレル業界のほとんどが働く時間や日程・曜日などを自由に希望が出せるシフト制を導入しているため、休みの希望を出せることが大半です。そのため、土日に休み希望を出すことはできますが、サービス業であるためどうしても店が混む土日出勤を余儀なくされます。しかし、毎週でなくとも、希望を出せばシフトの調整をしてくれることがほとんどのようで、アパレル店員であっても土日に休むことはできるようです。

 
 

3、アパレル店員の長期休暇は最大で何連休取れる？

---

仕事のモチベーションを保つのに、旅行などのリフレッシュは必要です！暦通りではなく、休み希望が出せるシフト制のアパレル店員は最大で何連休を取ることが出来るのでしょうか？長期休暇・連休について聞きました。
 

長期休暇は最大で何連休取ったことがありますか？

 

雇用形態	2連休	3連休	4連休	5連休	6連休以上
正社員・契約社員	16.7%	12.5%	16.7%	20.8%	33.3%
アルバイト・パート	11.5%	36.5%	13.5%	13.5%	25.0%

 

〈正社員・契約社員〉
2連休　16.7％
3連休　12.5％
4連休　16.7％
5連休　20.8％
6連休以上　33.3％
〈アルバイト・パート〉
2連休　11.5％
3連休　36.5％
4連休　13.5％
5連休　13.5％
6連休以上　25.0％

 
 

長期休暇を取った理由を教えてください

 

旅行　31.4％
帰省　20.0％
学校のテスト期間　12.9％
季節休暇　11.4％
有給休暇の消化　7.1％
冠婚葬祭　2.9％
その他　14.3％

 
 
正社員・契約社員では「5連休を取ったことがある」が20.8％となり、最大で14連休を取ったことがある方も数名いました。「6連休以上を取ったことがある」の回答では、会社の福利厚生である有給休暇と季節休暇をプラスして連休を取ったという回答が多く、長期休暇の取りやすい制度や環境がしっかり整っているアパレル企業が多いことが分かりました。
アルバイト・パートでは、「3連休を取ったことがある」が36.5％と多く、旅行や帰省、テスト期間中による休みなど、様々な理由でその都度、連休を自由に取っている回答が目立ちました。また、留学で30日間取った方や免許合宿で14日間取った方など、店舗によっては、融通が利くところもあるようです。
全回答を見ると、旅行や帰省のために長期休暇を取っている方が多く、連休を上手に使ってリフレッシュができているようです。

 
 

4、まとめ

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アパレル店員の1週間の休日数を雇用形態別に見ると、正社員・契約社員、アルバイト（フリーター・主婦・ママ）は週休2日、学生アルバイトは週休4日が多く、主婦・ママ以外は、平日の何日かと土日両方に出勤をしている方が多いことが分かりました。
また、希望休は取れますか？の質問では、「希望通り」「ほぼ希望通り」の回答が約88％となり、なるべく希望通りに休みが取れるように調整をしてくれる店舗が多いことが分かりました。サービス業であるため、毎週土日を固定で休むというのは難しいようですが、希望を出せば土日に休みを取れることがほとんどのようです。
連休についても、正社員・契約社員は5連休を取っている方が多く、中には14連休を取っている方も数名いました。回答を見ると、有給休暇や季節休暇を利用して連休を取っているようで、長期休暇の取りやすい制度や環境が整っているアパレル企業が多いことが分かりました。また、アルバイト・パート雇用では自由に出勤日を決められるシフト制の良さを利用して、旅行や帰省、テスト期間による休みなど、ライフスタイルに合わせてその都度、連休を取っているようです。
 
 

▶長期休暇がとれるアパレル求人
 
▶平日のみOKのアパレル求人
 
▶土日祝のみOKのアパレル求人

 
 

INDEX

• 1、一般の女子にアンケート！楽しく働くために大切なことは？
• 2、アパレル販売員に聞きました！スタッフ同士の仲はいい？
• 3、仕事以外にスタッフと遊びに行く？
• 4、アパレル販売員が仕事の悩みを一番最初に相談するのは？
• 5、この仲間と一緒に働けて良かったと思う瞬間は？
• 6、スタッフ同士でケンカする？
• 7、まとめ

1、一般の女子にアンケート！楽しく働くために大切なことは？

社会人として正社員で働いている方から学生でアルバイトをしている方まで、働いている女性を対象にアンケートをとりました！接客業から事務職とさまざまな職種・業種で活躍している女性が答える「楽しく働く秘訣」とは？

「現在働いている女性を対象に113人にアンケート！」GIRLSWOMAN調査2015年実施

 
 

Q.楽しく働くために大切なことは何ですか？

働く仲間・・・29.3％
やりがい・・・23.8％
給料・・・22.7％
休日・休暇・・・18.7％
その他・・・8.2％
 
 

Q.仕事仲間とは仲がいいですか？

良い・・・86.7％
良くない・・・13.3％
 
 
働く上で大切なことに「働く仲間」と回答した女性が全体の約30％でした。更に職場の仲間と「仲が良い」という回答も86％以上でした！やりがいや給与ももちろんですが、女性にとって一緒に働く仲間と良い関係を築くことが、楽しく働き続ける秘訣なのです。
 
また、仕事仲間と絆を感じる瞬間に以下の回答が寄せられています。
 
 

Q.この仲間たちと一緒に働けて良かったと思った時は？

忙しい時に手助けをしてくれた時・・・55.5％
喜びを一緒に分かち合えた時・・・16.4％
目標が達成出来た時・・・11.8％
仕事の話で熱く盛り上がった時・・・10.0％
その他・・・6.4％
 
 
半数以上を占めた回答が「忙しい時に手助けをしてくれた時」でした。ただ仲良くて楽しい関係というだけではなく、仕事でフォローをし合え、信頼関係が出来ていることで、安心してより楽しく働けることにつながるという結果になりました。
 
 

2、アパレル販売員に聞きました！スタッフ同士の仲はいい？

「現役アパレル販売員を対象にアンケート！」GIRLSWOMAN調査2014年実施

仲良し！・・・96％
普通・・・4％
仲悪い・・・0％
 

仲が良い理由

　・ON･OFFがハッキリしているから（28.6％）
　・プライベートでも一緒に遊ぶから（19.0％）
　・良いところは褒めて、悪いところは注意し合える関係だから（14.3％）
　・意見がはっきり言えるから（9.5％）
　・楽しく仕事ができるから（9.5％）
　・仕事もプライベートもなんでも話せる関係だから（9.5％）
　・その他（9.5％）
 

コメント

　・仕事は仕事、遊びは遊びで、すごく仲がいいけどしっかりけじめがある
　・仕事とプライベートで分けてみんなで仲を深めている
　・プライベートではご飯を食べに行くなど、なんでも話せる仲で、仕事の時は切り替えて注意し合える
　・プライベートでも遊ぶ。悪口は一切ない
　・仕事だけでなくプライベートでも遊べる仲
　・時に優しく、時に厳しく
　・本当の姉妹のように悪いところは悪い、良いところは良いと指摘し合える
　・怒っても引きづらない
　・意見がはっきり言える
　・仕事裏では楽しく過ごせていて全く苦に感じたことがない
　・スタッフ同士でモチベーションを高め合いみんなで楽しく仕事できている
　・上下関係は厳しいですが、いろんな事を教えて頂き、可愛がってもらっている
 
次にアパレル販売員を対象にスタッフ同士の仲の良さについて調査しました。なんと96％の販売員が「仲良し」と回答しました。「仲が悪い」という職場は0という結果に。女社会でギスギスしているのでは…というイメージを持たれるアパレル業界ですが、実際はとても仲が良いということが分かりました。
 
スタッフみんなが一緒にいる時間が長く、信頼関係を築けることが理由の一つとして挙げられます。お昼には一緒にランチに行くことが多かったり、帰りの時間が一緒になることも多いのでそのまま飲みに行ったりと、仕事以外でも仲を深める時間が多くあることから親友以上の関係を築いていました。また、それ以外の意見では年齢が離れたスタッフが居てもオシャレの感覚が近く、共通の話題も多いことで話がつきないという意見もありました。
 
 

3、アパレル販売員同士で遊んだりご飯に行ったりすることってあるの？

Q.仕事帰りに食事に行く？

行く・・・96％
行かない・・・4％
 

よく行くお店は？

　・居酒屋（26.3％）
　・カフェ（26.3％）
　・ご飯屋さん（21.1％）
　・ファミレス（5.3％）
　・特に決まっていない（21.1％）
 
 

Q.休日にスタッフと遊ぶ？

遊ぶ・・・87％
遊ばない・・・13％
 

遊んだエピソード

　・一緒にショッピングしたり、カフェ巡りをしたりした
　・クラブ帰り電車で寝過ごしてそのまま高尾山に行った（笑）
　・元旦は館が休みなのでスタッフ全員でディズニーへ行った♡
　・お花見に行った♥
　・フェスに行った♪
　・スタッフの子の家に泊まりに行って鍋パーティー
　・仲良くしてくださっている先輩と二人で渋谷･原宿のオシャレSHOPを散策♡
　・仕事終わり、カラオケに行って盛り上がったノリでクラブに行ってみんなで騒いだ
 
96％の販売員が仕事終わりにご飯に行くと回答しました。シフトで同じ時間に上がることがあったり、クローズが一緒になったりするとそのまま一緒にご飯に行くことが多いようです。居酒屋やカフェなどのおしゃべりできる空間が人気でした。
 
また、休日にスタッフと一緒に遊ぶと回答した販売員も87％となりました。仕事の休みが平日休み同士と予定が合うので一緒に遊ぶことが多いとのことでした。ショッピングやカフェに行くのも好きなものやセンスが近いので楽しいとの回答が多くありました。また、クラブやフェスなど華やかな遊びからお家で鍋パーティーなど様々な遊びを楽しんでいる方が多いようです。
 
 

4、アパレル販売員が仕事の悩みを最初に相談するのは？

職場の先輩・・・42％
友達・・・33％
職場の同期・・・17％
彼氏・・・4％
誰にも相談しない・・・4％
 

「職場の先輩」と答えた人の理由

　・ハッキリとしたアドバイスをくれるから（50.0％）
　・経験があるから（30.0％）
　・自分を理解してくれるから（10.0％）
　・環境が似ているから（10.0％）
 

「職場の同期」と答えた人の理由

　・自分を理解してくれるから（75.0％）
　・環境が似ているから（25.0％）
 
販売員の59％は仕事の悩みを職場の先輩や同期に相談すると回答しました。「ハッキリとしたアドバイスがもらえるから」「自分を理解してくれるから」という意見が多く、悩みを打ち明けるなら、やはり共感した上でしっかりと意見を言ってくれる相手が良いですよね。先輩が悩みを聞いてくれ、真面目に答えてくれるという間柄も見えて、アパレル販売員さんの仲の良さが伺える結果となりました。
 
 

5、アパレル販売員が語る「この仲間と一緒に働けて良かったと思った瞬間」

アパレル販売員に「この仲間と一緒に働けて良かった瞬間」について質問したところ、以下のような回答が返ってきました。
　・仕事の悩みを相談できる
　・プライベートのことも話しやすい
　・自分が接客しているときにさり気なくフォローをしてくれる
4、アパレル販売員が仕事の悩みを最初に相談するのは？でも回答があったように、先輩や同期に悩みを相談することが多いアパレル販売員。時には厳しい先輩ですが、そんな先輩だからこそ相談したら真剣に聞いてくれ、はっきりとしたアドバイスをくれる頼もしい存在のようです。
 
また、同時期に入社するスタッフが多いことから同期が多いのがアパレル販売員の特徴。そのため、初めから馴染みやすく、嬉しいことも大変なことも一緒に経験する仲間と過ごす時間もとても長くなり、どんなことでも話せる間柄になれると回答していました。
 
そんな信頼関係があるから仕事中のお互いのフォローもしっかりしているようで、忙しそうにしているとサッと手を貸してくれたり、自分が接客している時に仲間がさり気なく近くに居てくれてお客様が商品を買うためのあと一押しの一言をサラッとフォローしてくれたりと、言葉が無くてもお互いに助け合える関係を築いている方が多くいる環境ということがわかりました。
 
 

6、スタッフ同士でケンカする？

この質問に関しては「はい」という回答でした。どんなことでケンカをするかを聞いたところ
　・言葉遣い
　・仕事に対して
という回答が挙がりました。お互い仕事に対して真剣だからこそ時にぶつかってしまうこともあるようです。そんな時は先輩スタッフが間に入って仲裁したり、次の日には仲直りするようにしたり、ケンカして終わりではなくしっかりと関係を修復しているとのことでした。まさにケンカするほど仲が良く、みんな仕事に対して真面目で本音を言える間柄ということが伺えました。
 
 

7、まとめ

働く20代女性が楽しく働く秘訣は「仲間」。その中でも特に仲間同士仲がいいのがアパレル販売員です。ファッションセンスなどの感覚が近く、また一緒に過ごす時間が長いので、オンでもオフでも強い繋がりが生まれることがわかりました。
アパレル販売員のスタッフ同士の関係は遊ぶときは思いっきり遊んでなんでも話せる家族のようですが、仕事の時はお互いにプロとして意識を忘れない理想的な仕事仲間でした。

 
 
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