▼ 具体的な仕事内容 ▼
*接客販売業務
*売上管理(スタッフ間で売上進捗の確認&共有)
*商品管理(納品・返品・ストック整理)
*販売促進(ディスプレイの変更など)
▼ 教育制度について ▼
まずはUGGの歴史や商品を知る2日間の研修からスタート!
フィールドトレーナーが研修を行います。
研修後もストアのマネージャーチームがトレーニングをサポートしていきますので、
しっかり業務を覚えていただくことができます。
【1日目】
ストアメンバーや施設の紹介、UGGサービスマニュアルの「UGG LIFE」を通じてブランドの歴史や商品について学びます。またUGGが取り組んでいる植林活動や募金などのCR活動(企業の社会的責任)についても学びます。
【2日目】
初めて売り場に立ちます。
お客さまをお迎えする場所、お声掛けのタイミングなど皆さんの経験や状況に応じてサポートしていきます。1日の目標を決め、達成できるようスタッフとともに取り組んでいきます。
【3日目以降】
売り場に立ちつつ、納品や検品、レジ操作などを学びます。覚えることが多く不安になってくる頃かもしれません。最初は分からなくて大丈夫です、不安になったら遠慮なくいつでも声をかけてくださいね。
▼ 担当制について ▼
接客に慣れ独り立ちしたら接客以外の担当に就きます。
全て接客に繋がる大切な業務です、担当領域に責任持ちお店の売上に繋げます。
VMD…店商品レイアウトを決める
CS…接客サービス向上やスタッフトレーニング
ストック…ストック(倉庫)環境の改善と出荷・荷受け
備品…店舗に必要な文具や紙袋などの発注