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SNSでアピールするために工夫していることは?DHOLICの南川淳菜さんにインタビュー♡



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GIRLSWOMANの2020年最初のTOPを飾ったのはDHOLICの南川淳菜さん。
店頭に立って接客をする傍ら、店舗に足を運べないお客様にもSNSを通して商品の魅力がわかりやすいようにアピールしているそうです。
そんな南川さんにアパレル販売員のお仕事についてインタビューしました。



―PROFILE―
南川 淳菜
1996年8月11日生まれ
販売員歴:2016年1月~



Q アパレル販売員になろうと思ったキッカケはなんですか?
メンズアパレルブランドで働いていた時に販売職の楽しさを知り、レディースのアパレル販売もしてみたいと思ったのがキッカケです。




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Q 数あるブランドの中からDHOLICを選んだ理由を教えてください。また、DHOLICならではの魅力を教えてください。
韓国のアイドルグループが好きなことがきっかけでDHOLICを知り、オンラインサイトを見ているうちに好きになりました。
DHOLICは日本とは異なるトレンドをいち早く知ることができ、ベーシックかつデザイン性のある洋服が魅力だと感じます。



Q DHOLICでお仕事をしていてよかった!他のブランドでは体験できない!と思う瞬間はどんな時ですか?

私の働いている店舗は都内唯一の店舗ということもあり、幅広いお客様がご来店されます。いろいろなお客様とお話することができて、楽しくて刺激的です!




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Q 接客をする際に気を付けていることや、工夫していることを教えてください。
様々な職業や年齢のお客様がご来店してくださるため、言葉遣いや所作などに常に気を配り、お客様が気持ちよくお買い物して頂けるようにしています。






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Q お仕事を続けていられるモチベーションを教えてください。
ほぼ毎日新作商品や再入荷商品が入荷するため、店内のレイアウトも毎日変更しています。
店内の雰囲気は商品でガラッと変わるので、新鮮な気持ちで店頭に立てることがモチベーションに繋がっています。




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Q Instagramに写真を投稿する際にこだわっていることや工夫していることを教えてください。
服のデザインや生地が写真で伝わるよう撮影し、加工しています。
オンラインサイトを通して店舗に直接足を運べない方にも手に取っていただきたいので、
写真を投稿する際は実際のサイズ感や着心地などを記載するようにしています。



Q ご自身のファンや顧客様を増やすために意識していることや、お客様と仲良くなるコツはなんですか?
いつも笑顔でお話するように心がけています。お客様が話しやすいように日常会話を取り入れつつ会話するようにしています。




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Q 店頭で着用するスタイリングについて、参考にしていることやこだわっていることはありますか?
毎日商品の入れ替えがあるため、店頭に立つスタッフの系統が被らないよう、バランスよくコーデを組んでもらっています。
毎日着用するお洋服の系統が違うので、テイストによってメイクや小物を変えています。




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Q DHOLICでは取り扱っているアイテムが多く入れ替えも早いとのことですが、新しいアイテムを覚えるコツはありますか?
入荷前日に本社の方が新商品の素材やコーデを組んでくれた資料を送ってくれるので、その資料をスタッフで共有しています。



Q 将来の夢や挑戦したいことを教えてください。また、そのために努力していることはありますか?
まだまだ未熟ですが、これからも店頭での接客とSNSを通してたくさんの方にDHOLICを知ってもらい、良さを発信していきたいです。



Q どんな人がDHOLICの販売員に向いていると思いますか?
笑顔で明るく、人とお話することが好きな方。また、洋服の系統の幅を広げてみたい方が向いていると思います!




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Instagramに写真を投稿する際は素材や着用感が分かりやすいよう写真や文章を工夫しているという南川さん。
店舗に足を運んでくれるお客様はもちろん、オンラインサイトを利用するお客様のへの気配りを大切にしていることが分かりました。
これからも南川さんの発信する世界観に大注目です。



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