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日本最大級、憧れのアパレル求人1,800ブランド以上
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Ami Paris伊勢丹新宿店 シニアセールスアソシエイト SANGUYUさん
今回のDays of GLORYは、Ami Paris（アミ パリス） 新宿伊勢丹店のシニアセールスアソシエイト、SANGUYUさんにお話を伺いました。
アパレル販売の経験を活かしてAmi Parisへ転職し、新宿伊勢丹店で約5年間、シニアセールスアソシエイトとして活躍されています。プライベートでは子育てをしながら仕事と家庭を両立し、接客・販売に加えて、顧客づくりや数値管理、スタッフ育成にも携わっています。
Ami Parisでキャリアを築きながら、自分らしいライフスタイルも大切にしているSANGUYUさんに、仕事での成長ややりがい、子育てとの両立、そしてこれからのキャリアについて語っていただきました。
Ami Parisは、ロゴを知っている程度でした。もともとファッションが好きで、ブランドが持つ温かい世界観に魅力を感じていました。偶然求人を見つけたことをきっかけに応募し、スタッフの雰囲気の良さや、これまで触れたことのないファッション、魅力的な商品に惹かれました。ブランドと一緒に自分自身も成長していきたいと思ったことから、入社を決めました。
また、福利厚生が充実しており、自身のライフスタイルに合っていたことも応募した理由の一つです。
パリらしい洗練された雰囲気がありながら、普段のコーディネートにも取り入れやすいところです。シンプルなアイテムからデザイン性の高いものまで幅広く、着る人の年齢や性別を問わず、それぞれの個性を表現できることも魅力の一つだと思います。
店頭での接客・販売を中心に、顧客様へのご連絡やイベントのご案内なども行っています。また、売上やKPIの管理、レポート作成、スタッフへの情報共有や育成にも携わっています。
売上やKPIの管理などの業務は、Ami Parisに入社してから学んだのですが、先輩スタッフのサポートや研修制度がしっかりしているため、スムーズに身につけることができ、現在では一人で進められるようになりました。
Ami Parisに入社する以前は、若年層向けのアパレルブランドで接客・販売経験がありました。これまでの経験を生かしながら、Ami Parisでは商品知識や提案力、顧客様との関係づくりをさらに深めています。
ファッションがお好きな方を中心に、国内外から10代から60代まで、幅広い年代のお客様がいらっしゃいます。
ご自身のお買い物だけでなく、ギフトを探しに来られる方や、ハートロゴをきっかけにご来店される方も多いです。
以前接客したお客様が再来店され、「前回の接客が良かったので、またお願いしたい」と言ってくださったことが印象に残っています。Ami Parisの店舗は都内に複数ありますが、新宿伊勢丹店の雰囲気や商品だけでなく、私自身の接客も覚えていてくださったことがとても嬉しく、自信につながりました。
入社後は、ブランドの歴史や商品について学ぶ機会があります。店頭でも先輩スタッフの接客を見たり、サポートを受けたりしながら実践的に学べるため、未経験の方でも少しずつ知識やスキルを身につけられます。
百貨店内の店舗なので、言葉遣いや接客スタイルなどがこれまで経験したブランドと異なり、私自身も最初は苦戦することがありました。それでも、定期的な研修や先輩スタッフのサポートが充実しているので、安心して仕事を覚えていくことができました。
現在、ストアスタッフは7名在籍しており、それぞれ異なる個性や強みを持ったスタッフが多く、お互いに協力しながら働いています。忙しいときも積極的に声を掛け合い、チーム全体でお客様をお迎えする温かい雰囲気があります。ブランドだけでなく、スタッフや店舗の空気感を気に入ってリピートしてくださるお客様がいらっしゃることも、とても嬉しいです。
また、子育て世代のスタッフも多く在籍しており、お互いのライフスタイルを理解しながら協力できる環境があります。仕事だけでなく、家庭やプライベートも大切にしながら働けることも、この店舗の魅力だと思います。
店舗の目標達成に向けて、スタッフ全員で進捗や顧客様の情報を共有し、それぞれができることを考えて行動したことが印象に残っています。仲が良く雰囲気の良い環境だからこそ、仕事ではしっかりとメリハリをつけ、全員で協力して結果につなげられたときに、チームで働く楽しさと達成感を感じました。
商品を販売するだけでなく、お客様の好みやライフスタイル、ご要望を理解したうえで提案する力と、一度の販売だけで終わらない長期的な関係を築く力が身につきました。商品単価が高いからこそ、購入を慎重に検討されるお客様に寄り添う接客スタイルも、以前働いていたブランドでは得られなかったスキルだと思います。
また、売上やKPIを分析し、目標に向けて自分で考えて行動する力も成長したと感じています。
これからもAmi Parisの魅力を多くのお客様にお伝えし、年齢・性別を問わず楽しんでいただけるアイテムを取り揃えているブランドだからこそ、長くブランドを好きでいてくださる顧客様を増やしていきたいです。
また、自分の接客力や数値管理のスキルを高め、スタッフの成長や店舗全体の売上にも、より貢献できる存在になりたいです。
ファッションや人と接することが好きで、お客様一人ひとりに興味を持てる方が向いていると思います。また、周囲と協力しながら、自分から考えて前向きに行動できることも大切です。
Ami Parisは、ファッションや接客を通して、自分自身も成長できるブランドです。最初は分からないことがあっても、周りのスタッフに相談しながら学べるので、興味がある方にはぜひチャレンジしていただきたいです。
マッサージアイテムのカッサです。お客様やスタッフとのコミュニケーションの中でよく笑うのですが、たくさん笑って顔の筋肉を使ったときに、カッサでマッサージしています。
また、頭や首をマッサージすると緊張もほぐれてリラックスできるので、自分自身を癒すためのアイテムとして持ち歩いています。
【取材後記】
アパレル販売の経験を活かし、Ami Parisへの転職を決意したSANGUYUさん。
お話を伺う中で、販売員としての仕事への熱意はもちろん、Ami Parisの魅力をたくさんの人に伝えていきたいという思いが伝わってきました。また、プライベートではお子様を育てながら働かれており、店舗にも子育て世代のスタッフが多く在籍しているそうです。スタッフ同士で協力しながら、仕事と子育てを両立できる環境が整っていることも印象的でした。
SANGUYUさんのお話を伺い、現在アパレルブランドで働いている方はもちろん、今後のキャリアやライフスタイルの変化に合わせて働き方を考えたい方にも、ぜひ検討していただきたいブランドだと感じました。お仕事もプライベートも大切にしながら、前向きに挑戦を続けるSANGUYUさんの、今後の活躍にも注目していきたいですね。
