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アパレル販売員(店員)が知っておきたいショップブログの活用法

アパレル販売員(店員)が知っておきたいショップブログの活用法
 
好きなアパレルブランドが運営するブログを購読している人も多いと思いますが、そもそもショップブログはどのような目的があるのでしょうか?今はブログやSNSを使って情報を発信することが当たり前の時代になってきましたが、アパレル販売員(店員)がブログを活用する際にはどのような点に気をつける必要があるのか、またメリットやデメリットについてもご紹介します。
 
 

 

1、アパレル販売員(店員)がブログをする理由

 

集客や販促を目的とする

まずアパレル販売員(店員)がブログをする理由は、「集客」「販促」などが挙げられるでしょう。ブログは誰もが見ることができるため、日頃買い物をしてくれるお客様以外にも様々な人がブログを通じてブランドの存在を知るきっかけとなります。そうすることでブランドの知名度が上がり、さらなる集客を見込むことが期待できるでしょう。
また新作の商品や売り出したい商品などがある場合、ブログを活用しておすすめをすれば効率よく多くの人に知ってもらうことができます。セールのお知らせやノベルティがもらえるキャンペーンの告知など、販促の一環としてブログをする企業も多いでしょう。

 
 

2、ブログに投稿する内容は?

 
アパレル販売員(店員)が知っておきたいショップブログの活用法
 

新作アイテムや商品の紹介

ブログで一番多く投稿される内容は、商品に関係することです。アパレルの場合、新作アイテムの入荷をお知らせしたり、人気商品や限定商品の紹介をすることもあります。これらはもちろん店頭でも行うことですが、ブログでも発信することによってより多くの人に情報が伝達されます。
商品の紹介をすれば、その投稿をもとに店の集客が上がる効果が期待できます。また近くに店がなくて買いに行けない人にもブログを通して旬の情報を届けることができ、ECサイトの集客が向上することにもつながるでしょう。

 

コーディネート例

アパレル販売員(店員)が、服のコーディネート例を紹介することも多いでしょう。もちろん着用するのは自社ブランドの商品に限りますが、「このトップスはこんな着こなし方ができる」といった、アパレル販売員(店員)ならではのセンスを活かした投稿が望ましいでしょう。
服を購入してもワンパターンの着こなしになったり、コーディネートが思い浮かばないといったお客様は多いため、そのような人に向けてわかりやすくて真似のしやすい内容にすると良いでしょう。

 

セールやキャンペーンのお知らせ

ブログでは商品の紹介以外にも、セールのお知らせを行うこともあります。セールが開催される前に日程や期間、割引率や対象アイテムなどの内容を投稿し、またセールの前日や当日にも再びお知らせをすることで、多くの集客が見込めるでしょう。なかには会員限定のシークレットセールや、セール期間前のフライングセールの告知を行うこともあり、ブログを購読している人に向けて、いち早く情報を届けることができます。
ほかにもアパレルショップではよく行われる、ノベルティキャンペーンに関する投稿も多いでしょう。「5,000円以上購入でトートバッグをプレゼント」といったキャンペーン内容をブログで紹介し、販促の一環としてブログを活用する方法もあります。

 
 

3、ブログに投稿する時に気をつけていること

 
アパレル販売員(店員)が知っておきたいショップブログの活用法
 

写真の撮り方

ブログで写真を掲載する時には、写真の撮り方に注意が必要です。商品の写真やコーディネート写真を載せる場合、どのようなアイテムであるかがはっきりとわかるように写真を撮らなくてはいけません。
写真が暗かったり商品の良さが伝わらないようでは、ブログに掲載する意味がなく、むしろ商品に対するイメージが悪くなることも。そのため写真を撮る時には、色・形・素材・丈・ディティールが伝わるように意識しましょう。1枚だけではなく、引きの写真と寄りの写真があるとわかりやすくなります。また写真だけではなく、解説も添えてブログを投稿するとより親切な内容になるでしょう。

 

誤字・脱字

ブログは文章に関しても気をつけなくてはいけません。なかでも誤字・脱字があるとどうしても読み手を不快な気持ちにさせてしまうため、ブログを書き終えたら何度か読み直してから投稿するようにしましょう。
ショップブログはあまり長文になってしまってもよくないので、伝えたいことを決めて簡潔にまとめるようにすることもポイントです。

 

商品の正しい情報

新作アイテムをブログで紹介する際、写真や価格、いつから販売が開始されるかといった、商品の情報を掲載する必要があります。特に価格については間違った内容を載せてしまうと、後々トラブルにつながることもあるため、商品にまつわることは正しい情報でないといけません。
アパレル販売員(店員)がブログ更新を行う際は、店長や本社のスタッフに「公開しても良い情報か?」という点を確認したり、投稿する前にチェックしてもらう方が安心です。

 

個人情報に関すること

近年ブログやSNSで問題視されていることが、個人情報に関することです。個人の名前や住所、顔などが明確にわかるようなことをインターネット上で公開することは、慎重に行わなくてはいけません。
アパレル販売員(店員)の場合は、仕事としてブログを更新する役割があるため、顔や名前は公開することはありますが、あまり個人的な情報を掲載したり、自分以外の個人情報やプライバシーを特定されるような内容をブログに書いてしまうことがないように気をつけましょう。

 
 

4、ブログのメリット・デメリット

<メリット>
 

多くの人に発信できる

すでに述べている通り、ブログの最大のメリットは多くの人に発信できる点です。顧客のみならず、まだブランドすら知らないような人にもブログを通してアプローチができます。アパレル販売員(店員)側は商品やショップ情報を一回の更新でたくさんの人にお届けでき、また読み手側はいつどこにいても情報を知ることができるため、ブログをすることで双方にメリットがあるといえるでしょう。

 

売上が伸びる

ブログで紹介した商品を探しに来店されるお客様も多く、結果的にブログ記事のおかげで売上が伸びるというメリットもあります。もちろんアパレル販売員(店員)の接客も重要ですがブログがきっかけとなって、購買意欲がわいたり集客に結び付くといった側面もあるため、ショップブログは売上を伸ばすために必要不可欠な存在となってきているのではないでしょうか。

 

最新情報を届けることができる

アパレルショップでは顧客に対してDMを発送してセールの告知をしたり、店頭でお客様にご案内することがありますが、どうしても時間やコストがかかってしまい効率が悪くなってしまいます。
ですがブログであればそのような手間が省け、なおかつ最新の情報をすぐさま発信することができるため、ブログを活用する上でのメリットといえるでしょう。たとえば「この後タイムセールを行います!」というようなタイムリーな情報もお届けすることが可能なので、店舗運営と並行してブログを活用するショップも多いでしょう。

 
 
<デメリット>
 

苦手な人には難しい

アナログなタイプの人や文章を考えることに苦手意識がある人は、ブログに向いていないかもしれません。ブログを更新するには多少の知識とセンスも必要なので、全く興味がなかったりプライベートでブログをやったことがないと難しく感じるでしょう。
ただブログを投稿する際にはフォーマットがあったり、何度かやっていくうちにスラスラと書けるようになっていくので、慣れれば問題なくできるようになるでしょう。

 

炎上やクレーム

ブログでは度々”炎上”というワードを聞くと思いますが、不特定多数の人が見ることができるブログだからこそ、投稿する内容には細心の注意をしなくてはいけません。ショップブログの場合は、商品に関する情報が中心となるので炎上の心配はありませんが、万が一何かトラブルやクレームが発生することがあり得ると思っておく必要があります。
その点を踏まえてブログを書く時には、「誰かを傷付けたり不快な気持ちにさせる内容になっていないか?」という配慮をしながら投稿するようにしましょう。

 
 

5、まとめ

アパレル販売員(店員)が知っておきたいショップブログの活用法
 
最近のアパレル販売員(店員)は接客のみならず、ショップブログも活用して集客アップやブランドのファンを増やしていくことが求められるようです。ブログだからこそできることやメリットを活かすことができるよう、魅力的な伝え方を考えていきましょう。

 
 

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